Tiền đề để lãnh đạo thành công:

Quy trình ra quyết định quản lý thường bao gồm các bước chính sau: xác định vấn đề, xác định mục tiêu, xây dựng các phương án, lựa chọn phương án tốt nhất, và thực thi quyết định. Tuy nhiên, "tổ chức thực thi quyết định quản lý" là một phần của giai đoạn triển khai và theo dõi quyết định, chứ không phải là một bước trong quy trình ra quyết định. Các bước trước đó (A, B, C) tập trung vào việc phân tích và lựa chọn, còn bước D liên quan đến hành động sau khi quyết định đã được đưa ra.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các nguyên nhân dẫn đến việc điều chỉnh quyết định. Việc điều chỉnh quyết định là một việc bình thường trong quá trình quản lý và điều hành, tuy nhiên, nó cần dựa trên những căn cứ xác đáng. Trong các phương án được đưa ra:

• Phương án A: "Do tổ chức thực hiện quyết định không tốt" - Đây là một nguyên nhân hợp lý để xem xét điều chỉnh quyết định. Nếu việc thực hiện không hiệu quả, cần xem xét lại quyết định ban đầu.


• Phương án B: "Do quyết định có sai sót" - Rõ ràng, nếu quyết định có sai sót thì cần phải điều chỉnh để sửa chữa sai sót đó.


• Phương án C: "Do thủ trưởng mới muốn điều chỉnh để không giống quyết định của thủ trưởng cũ" - Đây là một lý do mang tính chủ quan, không dựa trên yếu tố khách quan và không phù hợp để điều chỉnh quyết định. Việc điều chỉnh phải dựa trên đánh giá hiệu quả và tính phù hợp của quyết định, không phải vì ý kiến cá nhân của người mới.


• Phương án D: "Do phát hiện khả năng mới có thể đem lại hiệu quả tốt hơn" - Đây là một nguyên nhân chính đáng để điều chỉnh quyết định. Nếu có cách tiếp cận hoặc giải pháp mới hứa hẹn hiệu quả cao hơn, việc điều chỉnh là hợp lý.

Vậy, phương án C là nguyên nhân không đúng để dẫn đến điều chỉnh quyết định.

Trong tình huống cấp dưới nhận được lệnh trái ngược từ hai cấp trên có quyền lực ngang nhau, hành động đúng đắn nhất là không thực hiện bất kỳ lệnh nào ngay lập tức. Thay vào đó, người cấp dưới cần báo cáo tình hình lên cả hai cấp trên, nêu rõ sự mâu thuẫn trong các chỉ thị và chờ đợi ý kiến thống nhất hoặc chỉ đạo từ cấp trên trực tiếp gần nhất. Điều này giúp tránh việc thực hiện sai lệch, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình và duy trì sự ổn định trong tổ chức.