Cùng một lúc, một cấp dưới nhận được lệnh có nội dung trái nhau của 2 cấp trên quyền lực ngang nhau (ví dụ các phó tổng giám đốc) thì hành động xử lý nào là đúng:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Trong tình huống cấp dưới nhận được lệnh trái ngược từ hai cấp trên có quyền lực ngang nhau, hành động đúng đắn nhất là không thực hiện bất kỳ lệnh nào ngay lập tức. Thay vào đó, người cấp dưới cần báo cáo tình hình lên cả hai cấp trên, nêu rõ sự mâu thuẫn trong các chỉ thị và chờ đợi ý kiến thống nhất hoặc chỉ đạo từ cấp trên trực tiếp gần nhất. Điều này giúp tránh việc thực hiện sai lệch, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình và duy trì sự ổn định trong tổ chức.