Thương hiệu (brand) có nghĩa là:

“Con dấu bằng sắt nung” (theo ngôn ngữ Na Uy cổ)

Tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu thượng, kiểu dáng hay sự phối hợp của các yếu tố này để nhận diện sản phẩm hay dịch vụ của nhà SX/ nhóm người bán và làm chúng khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

Những hình tượng, dấu hiệu đặc trưng nhằm giúp cho người tiêu dùng nhận biết và phân biệt một DN hoặc SP/ dịch vụ của DN đó trên thƣơng trường.

Cả 3 trên đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu định nghĩa chính xác về "thương hiệu (brand)". * **Phương án A:** Định nghĩa về nguồn gốc của từ "brand" nhưng không phải là định nghĩa đầy đủ về thương hiệu trong ngữ cảnh hiện đại. * **Phương án B:** Đây là định nghĩa đầy đủ và chính xác nhất về thương hiệu. Nó bao gồm các yếu tố nhận diện, mục đích phân biệt sản phẩm/dịch vụ với đối thủ. * **Phương án C:** Đây là một phần của định nghĩa thương hiệu, tập trung vào khả năng nhận biết và phân biệt, nhưng chưa đầy đủ như phương án B. * **Phương án D:** Vì phương án A và C không hoàn toàn chính xác nên phương án này sai. Vậy, phương án B là đáp án đúng nhất.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị thương hiệu đáp án kèm hướng dẫn từng bước - Phần 2

21 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Một cửa hàng chỉ bán quần áo may mặc sẵn với rất nhiều thương hiệu như: May 10, Việt Tiến, An Phước, Arrow, Piere Cardin… Theo bạn, đây là hình thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cửa hàng bán quần áo may sẵn của nhiều thương hiệu khác nhau (May 10, Việt Tiến, An Phước, Arrow, Piere Cardin…) thể hiện hình thức phân phối bán lẻ tổng hợp.

* Phân phối trực tiếp: Bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, không qua trung gian.
* Phân phối bán lẻ tổng hợp: Cửa hàng bán nhiều loại sản phẩm khác nhau.
* Phân phối chuyên ngành: Cửa hàng chỉ bán một loại sản phẩm hoặc một vài sản phẩm liên quan đến nhau.
* Phân phối độc quyền: Nhà sản xuất chỉ cho phép một nhà bán lẻ duy nhất bán sản phẩm của mình trong một khu vực nhất định.

Trong trường hợp này, cửa hàng bán nhiều thương hiệu quần áo khác nhau, do đó là phân phối bán lẻ tổng hợp.

Câu 20:

Khi điều tra về môi trường cạnh tranh, bạn phải đặc biệt chú ý đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi điều tra về môi trường cạnh tranh, thông tin về đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng nhất cần đặc biệt chú ý. Việc nắm bắt thông tin về đối thủ giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược kinh doanh, và thị phần của họ. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh. Các yếu tố khác như nguồn nhân lực trong ngành, dự đoán lạm phát, và thu nhập của khách hàng mục tiêu cũng quan trọng, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc đánh giá môi trường cạnh tranh bằng thông tin về đối thủ.

Câu 21:

Môi trường hoạt động bên ngoài DN gồm các yếu tố thuộc:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Môi trường hoạt động bên ngoài doanh nghiệp bao gồm hai loại chính: môi trường vi mô và môi trường vĩ mô.

Môi trường vi mô (môi trường ngành) bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, các tổ chức tài chính, và các cơ quan quản lý nhà nước.
Môi trường vĩ mô (môi trường tổng quát) bao gồm các yếu tố rộng lớn hơn, ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp trong nền kinh tế, như môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội, công nghệ và tự nhiên.

Do đó, đáp án D (Cả B và C) là chính xác nhất vì nó bao gồm cả môi trường vi mô và vĩ mô, hai thành phần quan trọng của môi trường hoạt động bên ngoài doanh nghiệp.

Câu 1:

Hợp đồng nhượng quyền thương mại được giao kết:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, hợp đồng nhượng quyền thương mại phải được lập thành văn bản. Việc yêu cầu văn bản nhằm đảm bảo tính pháp lý và minh bạch của hợp đồng, đồng thời là cơ sở để giải quyết tranh chấp (nếu có) sau này. Do đó, đáp án B là đáp án chính xác nhất.

Câu 2:

Không nên đưa thêm thương hiệu mới khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiến lược thương hiệu và thời điểm nào thì việc giới thiệu một thương hiệu mới không phải là lựa chọn tốt.

* Phương án A: Nếu công ty đã có nhiều thương hiệu, việc thêm một thương hiệu mới có thể dẫn đến sự phân tán nguồn lực, gây nhầm lẫn cho khách hàng và làm giảm hiệu quả của các thương hiệu hiện tại. Đây là một lý do chính đáng để không nên tạo thêm thương hiệu mới.
* Phương án B: Nếu tất cả thương hiệu hiện tại không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mới, việc tạo ra một thương hiệu mới là cần thiết để định vị sản phẩm/dịch vụ này một cách hiệu quả. Vì vậy, đây không phải là lý do để không nên tạo thương hiệu mới.
* Phương án C: Nếu mặt hàng mới có thể ảnh hưởng tiêu cực đến các thương hiệu hiện tại, việc tạo một thương hiệu mới có thể là một giải pháp để bảo vệ giá trị của các thương hiệu hiện tại. Đây là một lý do để CÂN NHẮC tạo thương hiệu mới, chứ không phải là lý do để KHÔNG nên tạo.
* Phương án D: So sánh lợi nhuận giữa các thương hiệu là việc đánh giá sau khi thương hiệu đã được tạo và phát triển. Đây không phải là yếu tố quyết định việc có nên tạo một thương hiệu mới hay không. Việc tạo một thương hiệu mới có thể mang lại lợi nhuận tiềm năng trong tương lai.

Như vậy, phương án A là lý do chính đáng nhất để không nên đưa thêm thương hiệu mới.

Câu 3:

Cần phải sử dụng công cụ quan hệ công chúng (PR) khi:

Lời giải: