Môi trường hoạt động bên ngoài DN gồm các yếu tố thuộc:

Môi trường kinh tế - chính trị

Môi trường vi mô

Môi trường vĩ mô

Cả B và C

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Môi trường hoạt động bên ngoài doanh nghiệp bao gồm hai loại chính: môi trường vi mô và môi trường vĩ mô.

Môi trường vi mô (môi trường ngành) bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, các tổ chức tài chính, và các cơ quan quản lý nhà nước.
Môi trường vĩ mô (môi trường tổng quát) bao gồm các yếu tố rộng lớn hơn, ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp trong nền kinh tế, như môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội, công nghệ và tự nhiên.

Do đó, đáp án D (Cả B và C) là chính xác nhất vì nó bao gồm cả môi trường vi mô và vĩ mô, hai thành phần quan trọng của môi trường hoạt động bên ngoài doanh nghiệp.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị thương hiệu đáp án kèm hướng dẫn từng bước - Phần 2

21 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 1:

Hợp đồng nhượng quyền thương mại được giao kết:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, hợp đồng nhượng quyền thương mại phải được lập thành văn bản. Việc yêu cầu văn bản nhằm đảm bảo tính pháp lý và minh bạch của hợp đồng, đồng thời là cơ sở để giải quyết tranh chấp (nếu có) sau này. Do đó, đáp án B là đáp án chính xác nhất.

Câu 2:

Không nên đưa thêm thương hiệu mới khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiến lược thương hiệu và thời điểm nào thì việc giới thiệu một thương hiệu mới không phải là lựa chọn tốt.

* Phương án A: Nếu công ty đã có nhiều thương hiệu, việc thêm một thương hiệu mới có thể dẫn đến sự phân tán nguồn lực, gây nhầm lẫn cho khách hàng và làm giảm hiệu quả của các thương hiệu hiện tại. Đây là một lý do chính đáng để không nên tạo thêm thương hiệu mới.
* Phương án B: Nếu tất cả thương hiệu hiện tại không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mới, việc tạo ra một thương hiệu mới là cần thiết để định vị sản phẩm/dịch vụ này một cách hiệu quả. Vì vậy, đây không phải là lý do để không nên tạo thương hiệu mới.
* Phương án C: Nếu mặt hàng mới có thể ảnh hưởng tiêu cực đến các thương hiệu hiện tại, việc tạo một thương hiệu mới có thể là một giải pháp để bảo vệ giá trị của các thương hiệu hiện tại. Đây là một lý do để CÂN NHẮC tạo thương hiệu mới, chứ không phải là lý do để KHÔNG nên tạo.
* Phương án D: So sánh lợi nhuận giữa các thương hiệu là việc đánh giá sau khi thương hiệu đã được tạo và phát triển. Đây không phải là yếu tố quyết định việc có nên tạo một thương hiệu mới hay không. Việc tạo một thương hiệu mới có thể mang lại lợi nhuận tiềm năng trong tương lai.

Như vậy, phương án A là lý do chính đáng nhất để không nên đưa thêm thương hiệu mới.

Câu 3:

Cần phải sử dụng công cụ quan hệ công chúng (PR) khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công cụ quan hệ công chúng (PR) được sử dụng hiệu quả nhất khi doanh nghiệp cần thay đổi nhận thức của công chúng về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Trong các lựa chọn trên, tái định vị thương hiệu (lựa chọn A) là tình huống mà PR đóng vai trò quan trọng. PR giúp xây dựng câu chuyện mới, truyền tải thông điệp đến công chúng và tạo dựng hình ảnh mới cho thương hiệu. Các lựa chọn còn lại (mở rộng hoạt động kinh doanh, gửi hình ảnh sản phẩm, phát triển chiến lược kinh doanh) có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau, nhưng PR không phải là công cụ chính yếu.

Câu 4:

Sau khi tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sau khi tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần được điều chỉnh để phù hợp với định vị mới. Việc thay đổi toàn bộ có thể gây lãng phí và làm mất đi những giá trị đã được xây dựng trước đó. Việc giữ nguyên như cũ sẽ không phản ánh được sự thay đổi trong định vị thương hiệu. Việc làm cho nổi bật là một yếu tố cần thiết nhưng chưa đủ, vì hệ thống nhận diện cần phải truyền tải đúng thông điệp của định vị mới. Do đó, phương án phù hợp nhất là chỉ thay đổi những yếu tố không còn phù hợp với định vị thương hiệu mới.

Câu 5:

Có quan điểm cho rằng: "Chi phí cho những hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu là một khoản đầu tư chứ không phải một khoản chi phí". Theo bạn:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan điểm "Chi phí cho những hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu là một khoản đầu tư chứ không phải một khoản chi phí" là đúng một phần.

* Đúng ở chỗ: Các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu, như quảng cáo, marketing, nghiên cứu thị trường, thiết kế logo, xây dựng nhận diện thương hiệu... đều nhằm mục đích gia tăng giá trị thương hiệu, thu hút khách hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận trong dài hạn. Do đó, chúng mang tính chất của một khoản đầu tư, vì chúng tạo ra giá trị gia tăng trong tương lai.

* Chưa đúng hoàn toàn ở chỗ: Không phải mọi chi phí liên quan đến thương hiệu đều là đầu tư. Một số chi phí có thể mang tính chất duy trì hoạt động, khắc phục sự cố, hoặc không mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc xây dựng thương hiệu. Ngoài ra, hiệu quả của việc đầu tư vào thương hiệu còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chiến lược, cách thức thực hiện, môi trường cạnh tranh... Do đó, cần phải đánh giá và quản lý chi phí cho thương hiệu một cách hiệu quả để đảm bảo chúng thực sự mang lại lợi ích lâu dài.

Vậy nên, đáp án B phù hợp nhất.

Câu 6:

Nhược điểm của mô hình thương hiệu được bảo trợ là:

Lời giải: