Thuộc tính của sản phẩm dịch vụ bao gồm:

Mức độ hoàn thành công việc của học viên

Đánh giá của học viên về chương trình

Chi phí thực hiện chương trình

Tất cả các đáp án trên

Doanh số - Chi phí cố định

Doanh số - Chi phí biến đổi

Doanh số - Chi phí bán hàng

Doanh số - Giá vốn hàng bán

Nhiệm vụ mới, mua lại có sửa đổi, mua lại trực tiếp

Nhận thức vấn đề, xem xét, đánh giá sản phẩm

Giá cả, chất lượng, dịch vụ hỗ trợ

Mua để dự trữ, mua để bán lại, mua để sử dụng

Cho nợ, trả chậm và giao hàng tận nơi

Lắp đặt sản phẩm và hướng dẫn sử dụng

Bảo hành bảo trì và chăm sóc khách hàng

Tất cả các phương án trên

Nhân sự có nhiều kinh nghiệm

Nguồn nhân lực dồi dào, có tiềm năng phát triển

Không cần đầu tư đào tạo

Chi phí tuyển dụng thấp

Chỉ giúp xử lý đơn hàng

Chỉ giúp theo dõi khách hàng

Chỉ giúp phân tích bán hàng

Hỗ trợ phân tích bán hàng, đưa ra hạn ngạch và đánh giá lực lượng bán hàng chuẩn xác

Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận

Nâng cao kỹ năng quản lý nhân sự

Tăng cường kiến thức, kinh nghiệm về kinh doanh và giúp hội nhập môi trường mới

Cải thiện mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh

4 bước

5 bước

6 bước

7 bước

Chỉ có Giám đốc bán hàng

Chỉ có Trưởng phòng bán hàng khu vực

Người quản lý bán hàng trực tiếp và có thể tham khảo ý kiến quản lý cùng cấp/cấp cao hơn

Chỉ có Giám sát bán hàng