Các hoạt động dịch vụ sau bán hàng bao gồm những nội dung nào?

Mục tiêu chính của việc đào tạo nhân viên bán hàng mới là trang bị cho họ những kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc bán hàng hiệu quả. Điều này bao gồm việc hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ, quy trình bán hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng, và xử lý các tình huống phát sinh. Khi nhân viên bán hàng được đào tạo bài bản, họ sẽ tự tin hơn trong công việc, tăng cường khả năng bán hàng, từ đó tăng doanh số và lợi nhuận cho công ty, giúp nhân viên mới hội nhập vào môi trường làm việc mới. Vì vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm cả việc trang bị kiến thức, kinh nghiệm và giúp nhân viên thích nghi với môi trường mới, dẫn đến tăng doanh số và lợi nhuận như ở đáp án A.