Thực chất QTDN là:

Mọi hoạt động hoạch định, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra đều hướng đến một điểm cuối cùng, một đích đến duy nhất, đó chính là mục tiêu. Mục tiêu là kim chỉ nam, là cơ sở để đánh giá hiệu quả của mọi nỗ lực quản lý. Các yếu tố khác như chiến lược, chính sách và thủ tục là các công cụ, phương tiện để đạt được mục tiêu, chứ không phải là điểm kết thúc của quá trình quản lý.

Trong quản trị, việc thiết lập một phương pháp cần thiết để điều hành các hoạt động tương lai được gọi là Chiến lược.

• Mục tiêu là những kết quả cụ thể mà một tổ chức muốn đạt được.
• Chiến lược là kế hoạch tổng thể để đạt được các mục tiêu đó. Nó bao gồm các quyết định về cách thức phân bổ nguồn lực và các hành động cần thực hiện.
• Chính sách là những nguyên tắc hoặc quy tắc hướng dẫn việc ra quyết định.
• Thủ tục là một loạt các bước cụ thể cần thực hiện để hoàn thành một nhiệm vụ.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là B. Chiến lược, vì nó bao hàm ý nghĩa về một kế hoạch tổng thể, một phương pháp luận để đạt được các mục tiêu và điều hành hoạt động trong tương lai.

Lập kế hoạch chiến lược là quá trình xác định mục tiêu dài hạn và phương pháp để đạt được chúng. Quá trình này thường được thực hiện bởi cấp điều hành cấp cao, những người có tầm nhìn toàn diện về tổ chức và môi trường kinh doanh. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.