Lập kế hoạch chiến lược được tiến hành ở:

Trong quá trình quản trị doanh nghiệp (QTDN), tổ chức là một chức năng cơ bản và quan trọng, có vai trò then chốt trong việc hiện thực hóa các mục tiêu, kế hoạch và chiến lược đã đề ra. Tổ chức bao gồm việc thiết lập cơ cấu, phân công nhiệm vụ, quyền hạn, và trách nhiệm cho từng bộ phận, cá nhân trong doanh nghiệp. Một tổ chức hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp phối hợp nhịp nhàng các nguồn lực, tối ưu hóa quy trình làm việc, và đạt được mục tiêu chung một cách hiệu quả nhất.

* A. Chiến lược: Tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai chiến lược của doanh nghiệp. Cấu trúc tổ chức cần phù hợp với chiến lược để đảm bảo nguồn lực được phân bổ và sử dụng hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược.
* B. Hoạch định: Tổ chức giúp hiện thực hóa các kế hoạch đã được hoạch định. Thông qua việc phân công nhiệm vụ và thiết lập quy trình làm việc, tổ chức đảm bảo rằng các kế hoạch được thực hiện một cách có hệ thống và hiệu quả.
* C. Mục tiêu: Tổ chức là công cụ để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp. Một cấu trúc tổ chức tốt sẽ giúp các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu của mình và phối hợp với nhau để đạt được mục tiêu chung.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là D. Cả 3 ý trên vì tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược, hoạch định và mục tiêu của doanh nghiệp.

Cấu trúc tổ chức thường được xem xét dựa trên ba đặc trưng cơ bản: tính phức tạp (số lượng các cấp bậc và bộ phận trong tổ chức), tính tiêu chuẩn hóa (mức độ các quy tắc và quy trình được sử dụng) và tính tập trung (mức độ quyền lực tập trung ở một điểm duy nhất). Tính tổng hợp không phải là một đặc trưng cơ bản thường được sử dụng để mô tả cấu trúc tổ chức.

Cấu trúc đơn giản trong tổ chức doanh nghiệp (DN) thường có đặc điểm là ít hoặc gần như không có cấu trúc chính thức. Điều này có nghĩa là có rất ít sự phân chia lao động, ít quy tắc và quy trình làm việc, và quyền lực tập trung vào một người (thường là chủ sở hữu hoặc người quản lý).

* Phương án A: Không có cấu trúc - Phương án này có phần hơi cực đoan. Mặc dù cấu trúc đơn giản rất linh hoạt và ít quy tắc, nhưng vẫn tồn tại một cấu trúc ngầm định hoặc tối thiểu để điều phối hoạt động.
* Phương án B: Gần như không có cấu trúc - Đây là đáp án chính xác nhất. Nó phản ánh đúng bản chất của cấu trúc đơn giản, nơi các yếu tố cấu trúc chính thức rất ít.
* Phương án C: Nhiều yếu tố được “mô hình hoá” - Điều này không đúng với cấu trúc đơn giản. "Mô hình hoá" ngụ ý có sự phân tích và thiết kế cấu trúc một cách có ý thức, điều này thường không xảy ra trong cấu trúc đơn giản.
* Phương án D: Nhiều yếu tố được “công thức hoá” - Tương tự như phương án C, "công thức hoá" có nghĩa là có các quy tắc và quy trình được xác định rõ ràng, điều này trái ngược với bản chất của cấu trúc đơn giản.

Do đó, phương án B là đáp án đúng nhất vì nó mô tả chính xác đặc điểm của cấu trúc đơn giản trong tổ chức doanh nghiệp.

Cấu trúc chức năng (functional structure) là một loại hình cấu trúc tổ chức trong đó các hoạt động được nhóm lại theo chức năng chuyên môn, ví dụ như sản xuất, marketing, tài chính, nhân sự. Đây là một cấu trúc phổ biến và được coi là tiêu biểu trong lý thuyết quản trị, có thể được áp dụng ở các mức độ khác nhau trong các tổ chức truyền thống, cổ điển và hiện đại. Tuy nhiên, mức độ áp dụng và các biến thể có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô, ngành nghề và chiến lược của tổ chức. Do đó, đáp án chính xác nhất là "D. Cả 3 ý trên".

Cấu trúc tổ chức theo khách hàng là một kiểu cấu trúc mà doanh nghiệp chia thành các bộ phận dựa trên các nhóm khách hàng khác nhau. Mỗi bộ phận sẽ tập trung phục vụ nhu cầu riêng biệt của một nhóm khách hàng cụ thể. Do đó, đặc điểm cơ bản của cấu trúc này là hoạt động phi tập trung, vì mỗi bộ phận có quyền tự chủ nhất định trong việc đưa ra quyết định và triển khai các hoạt động để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng mà họ phục vụ. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

- A. Hoạt động tập trung: Trái ngược với bản chất của cấu trúc tổ chức theo khách hàng.
- C. Hoạt động phân nhánh: Mô tả một khía cạnh khác của tổ chức, không phải đặc điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo khách hàng.
- D. Hoạt động phân tán: Tương tự như hoạt động phi tập trung, nhưng 'phi tập trung' mô tả đúng và đầy đủ hơn bản chất của cấu trúc tổ chức theo khách hàng.