Theo thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor, ngƣời có bản chất Y là người :

Lười biếng, không thích làm việc, chỉ làm việc khi bị bắt buộc

Ham thích làm việc, biết tự kiểm soát, có khả sáng tạo

Lười biếng, không muốn nhận trách nhiệm

Tất cả đều sai

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Theo thuyết X và Y của McGregor, thuyết Y cho rằng người lao động có bản chất thích làm việc, có khả năng tự kiểm soát và sáng tạo. Do đó, đáp án B là chính xác nhất. Các đáp án A và C mô tả bản chất của người lao động theo thuyết X.

Câu hỏi trắc nghiệm Điều khiển quá trình kèm đáp án chi tiết

20 câu hỏi 30 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 11:

Theo thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor, con người có

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thuyết X và thuyết Y của McGregor mô tả hai quan điểm trái ngược nhau về bản chất con người trong môi trường làm việc. Thuyết X cho rằng con người vốn lười biếng, không thích làm việc và cần được kiểm soát chặt chẽ. Thuyết Y ngược lại, cho rằng con người có tiềm năng sáng tạo, thích làm việc và có thể tự quản lý. Câu hỏi này đề cập đến bản chất con người theo thuyết của McGregor nói chung, vì vậy không có đáp án chính xác tuyệt đối vì McGregor đưa ra cả hai giả thuyết trái ngược nhau. Tuy nhiên, các đáp án A và B đề cập đến hai thái cực đối lập trong hai thuyết X và Y. Do đó, đáp án C (Tất cả đều sai) là chính xác nhất, vì không có khẳng định nào đúng tuyệt đối cho tất cả mọi người theo quan điểm của McGregor.

Câu 12:

Lý thuyết động viên của Herzberg đề cập đến :

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lý thuyết động viên của Herzberg, còn được gọi là "Lý thuyết hai yếu tố", tập trung vào hai loại yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng và động viên của nhân viên.

- Yếu tố duy trì (Hygiene factors): Các yếu tố này không tạo ra sự hài lòng, nhưng nếu thiếu sẽ gây ra sự bất mãn. Ví dụ: chính sách công ty, điều kiện làm việc, lương, các mối quan hệ với đồng nghiệp.
- Yếu tố động viên (Motivators): Các yếu tố này tạo ra sự hài lòng và động viên nhân viên làm việc tốt hơn. Ví dụ: thành tích, sự công nhận, trách nhiệm, cơ hội thăng tiến, sự phát triển cá nhân.

Do đó, đáp án A là đáp án chính xác nhất.

Câu 13:

Động viên đƣợc thực hiên để :

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Động viên là quá trình tạo ra sự hăng hái, nhiệt tình và nỗ lực làm việc của nhân viên để đạt được mục tiêu của tổ chức. Mục tiêu chính của động viên là thúc đẩy nhân viên cố gắng hết mình trong công việc, từ đó nâng cao hiệu suất và đóng góp vào thành công chung. Các phương án khác không trực tiếp thể hiện mục tiêu cốt lõi của việc động viên:
- A. Thỏa mãn nhu cầu của nhân viên là một phần của động viên, nhưng không phải là mục tiêu duy nhất.
- B. Xác định lương thưởng là một yếu tố của hệ thống đãi ngộ, liên quan đến động viên nhưng không phải là bản chất của động viên.
- C. Xây dựng môi trường làm việc tốt là một yếu tố hỗ trợ động viên, nhưng không phải là mục tiêu chính.

Câu 14:

Theo thuyết 2 yếu tố của Herzberg, yếu tố bình thƣờng là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo thuyết hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố "duy trì" (hay còn gọi là yếu tố "vệ sinh" hoặc "bình thường") là những yếu tố có thể gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng, nhưng không nhất thiết tạo ra động lực làm việc. Các yếu tố này bao gồm điều kiện làm việc, chính sách công ty, sự giám sát, các mối quan hệ giữa các cá nhân và tiền lương. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Điều kiện làm việc" là yếu tố thuộc nhóm này. Các yếu tố còn lại (Sự thành đạt, Công việc mang tính chất thách thức) thuộc nhóm các yếu tố tạo động lực thực sự, thúc đẩy sự hài lòng trong công việc.

Câu 15:

“Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được……của tổ chức”

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khái niệm lãnh đạo nhấn mạnh vào việc gây ảnh hưởng đến người khác để đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Các lựa chọn khác như kế hoạch, kết quả hay lợi nhuận đều là các yếu tố liên quan, nhưng mục tiêu là đích đến cuối cùng mà lãnh đạo hướng tới thông qua việc gây ảnh hưởng và điều phối. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 16:

Để quản lí thông tin tốt, nhà quản trị cần phải biết

Lời giải: