Theo Quyết định số 2714/QĐ-BVHTTDL ngày 03/8/2016, phân khúc thị trường khách mục tiêu cần thu hút bao gồm

Phạm vi địa lý, nội dung và đặc điểm của các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp

Khả năng về tài chính, nhân lực của doanh nghiệp

Các yếu tố khác thuộc về môi trường kinh doanh, tiến bộ khoa học kỹ thuật

Tất cả các phương án đều đúng

Tìm kiếm khách triển vọng

Cung cấp thông tin về khách hàng để lập phương án chăm sóc, đàm phán với khách hàng và xử lý tình huống

Tăng năng suất kinh doanh

Chăm sóc khách hàng

Đặt càng nhiều câu hỏi càng tốt

Hỏi sâu vào các vấn đề cá nhân của khách

Làm bảng khảo sát khách hàng

Đặt nhiều câu hỏi mang tính gợi mở, khơi gợi cảm hứng và sự chia sẻ

Quảng cáo và bán chương trình du lịch

Thay đổi chương trình du lịch

Xây dựng chương trình du lịch

Tổ chức thực hiện chương trình du lịch

Xây dựng đề cương kế hoạch, chương trình xúc tiến du lịch của địa phương; tổ chức thực hiện các hoạt động xúc tiến du lịch tại địa phương; phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương và ở địa phương khác trong hoạt động xúc tiến du lịch

Xây dựng đề cương, kịch bản kế hoạch, chương trình xúc tiến du lịch của địa phương; tổ chức thực hiện các hoạt động xúc tiến du lịch tại địa phương; phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương và ở địa phương khác trong hoạt động xúc tiến du lịch

Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình xúc tiến du lịch theo địa bàn quản lý phù hợp với chiến lược, kế hoạch, chương trình xúc tiến du lịch quốc gia

Xây dựng đề cương, kịch bản kế hoạch, chương trình xúc tiến du lịch của địa phương trình Thủ tướng Chính phủ quyết định tổ chức thực hiện các hoạt động xúc tiến du lịch tại địa phương; phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương và ở địa phương khác trong hoạt động xúc tiến du lịch

Sự phát triển của hệ thống đặt chỗ toàn cầu (CRS)

Sự phát triển của hệ thống phân phối toàn cầu (GDS)

Sự phát triển của Internet trong những năm cuối của thập kỷ 90 thế kỷ trước

Tất cả các phương án đều đúng

Tất cả các phương án đều đúng

Tập trung vào dự báo cầu, định hướng sản phẩm, truyền thông marketing

Tập trung vào định hướng chiến lược về thị trường du lịch, sản phẩm du lịch và xúc tiến thu hút khách trên cơ sở quy hoạch phát triển du lịch của Quốc gia và các địa phương

Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm, triển khai các chính sách marketing mix cho phù hợp với từng đoạn thị trường mục tiêu

Dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin

Dùng tin đồn để tác động vào đối tượng muốn hướng đến

Sử dụng khách hàng có tầm ảnh hưởng

Tất cả các phương án đều đúng

Không cung cấp đủ những dịch vụ cho khách du lịch như số lượng đã được ký kết trong hợp đồng

Không đảm bảo chất lượng của các dịch vụ cung cấp cho khách du lịch theo như đã thỏa thuận trong hợp đồng

Không làm hài lòng khách du lịch

Tất cả các phương án đều đúng

Du lịch thể thao, giải trí

Du lịch lặn biển

Du lịch mạo hiểm, vượt chướng ngại vật

Du lịch an dưỡng, chữa bệnh