Theo Herzberg, khi nhà quản lý lọai bỏ những yếu tố gây bất mãn trong nhân viên thì họ sẽ hài lòng với công việc
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Theo thuyết hai yếu tố của Herzberg, có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc: yếu tố duy trì (hygiene factors) và yếu tố động viên (motivational factors). Các yếu tố duy trì, như điều kiện làm việc, lương, chính sách công ty, và quan hệ với đồng nghiệp, có thể gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng đầy đủ. Tuy nhiên, việc loại bỏ những yếu tố này chỉ giúp nhân viên không còn bất mãn, chứ không tự động làm họ hài lòng. Sự hài lòng thực sự đến từ các yếu tố động viên như thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm, và cơ hội phát triển. Vì vậy, phát biểu trên là sai.
