Những nghiên cứu về giao tiếp trong các nhà quản lý ở Mỹ chỉ ra điều gì về những nhà quản lý mà tìm kiếm thông tin từ đồng nghiệp và nhân viên?

Phân tích câu hỏi:

Câu hỏi tập trung vào việc xác định ngành khoa học nào nghiên cứu về con người trong mối quan hệ với môi trường xã hội.

Đánh giá các phương án:

• A. Tâm lý học: Nghiên cứu về hành vi và quá trình tinh thần của cá nhân, nhưng không tập trung vào môi trường xã hội rộng lớn.
• B. Xã hội học: Nghiên cứu về xã hội, các nhóm xã hội, các tổ chức xã hội và các mối quan hệ xã hội. Đây là đáp án phù hợp nhất vì nó trực tiếp nghiên cứu con người trong mối liên quan với môi trường xã hội.
• C. Chiến lược công ty: Liên quan đến việc lập kế hoạch và thực hiện các mục tiêu của một công ty.
• D. Khoa học chính trị: Nghiên cứu về các hệ thống chính trị, chính phủ và hành vi chính trị.
• E. Quản lý hoạt động: Liên quan đến việc quản lý và tối ưu hóa các hoạt động sản xuất và dịch vụ.

Kết luận:

Đáp án đúng nhất là B. Xã hội học vì nó nghiên cứu một cách trực tiếp và toàn diện về con người trong mối liên hệ với môi trường xã hội.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến việc cắt giảm chi phí đi công tác của các doanh nghiệp. Trong các lựa chọn được đưa ra, công nghệ giao tiếp hiện đại hơn (ví dụ: hội nghị trực tuyến, phần mềm cộng tác) cho phép các doanh nghiệp giảm bớt sự cần thiết phải di chuyển trực tiếp, từ đó tiết kiệm chi phí đi lại, ăn ở và các chi phí liên quan khác. Các lựa chọn khác ít liên quan trực tiếp đến việc cắt giảm các chuyến đi công tác.

Nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị thường là nhóm chỉ huy (những người có quyền ra quyết định, điều hành) và nhóm nhiệm vụ (những người được giao các nhiệm vụ cụ thể trong tổ chức). Vì vậy, đáp án D (A và C đúng) là đáp án chính xác nhất.

Đáp án đúng là C. Hành vi và thái độ tác động qua lại lẫn nhau.

Giải thích:

• Thái độ ảnh hưởng đến hành vi: Thái độ của một người có thể định hướng và thúc đẩy hành vi của họ. Ví dụ, nếu một người có thái độ tích cực về việc bảo vệ môi trường, họ có nhiều khả năng thực hiện các hành vi thân thiện với môi trường như tái chế, tiết kiệm năng lượng.
• Hành vi ảnh hưởng đến thái độ: Hành vi cũng có thể thay đổi hoặc củng cố thái độ. Khi một người thực hiện một hành vi nào đó, đặc biệt là khi hành vi đó mâu thuẫn với thái độ ban đầu của họ, họ có thể điều chỉnh thái độ của mình để phù hợp với hành vi. Hiện tượng này được gọi là sự bất hòa nhận thức (cognitive dissonance). Ví dụ, một người ban đầu không thích một loại thực phẩm mới, nhưng sau khi thử và nhận thấy nó không tệ như họ nghĩ, họ có thể thay đổi thái độ của mình về loại thực phẩm đó.

Các đáp án khác không đúng vì:

• A. Thái độ quyết định hành vi: Đây là một quan điểm đơn giản hóa quá mức. Mặc dù thái độ có ảnh hưởng đến hành vi, nhưng hành vi cũng có thể ảnh hưởng đến thái độ.
• B. Thái độ và hành vi độc lập với nhau: Điều này không đúng vì đã có nhiều nghiên cứu chứng minh mối liên hệ giữa thái độ và hành vi.
• D. Hành vi quyết định thái độ: Mặc dù hành vi có thể ảnh hưởng đến thái độ, nhưng thái độ cũng có tác động đến hành vi.