Theo định nghĩa, ………của một con người được thể hiện qua sự quan tâm, hành động, quan điểm về các nhân tố xung quanh.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các hoạt động giao tiếp của doanh nghiệp với chính phủ và các nhà làm luật. Phương án đúng là B. Vận động hành lang (lobbying).

• Vận động hành lang (Lobbying): Là hoạt động mà các tổ chức hoặc cá nhân (trong trường hợp này là doanh nghiệp) sử dụng để tác động đến các nhà lập pháp và cơ quan chính phủ để ủng hộ hoặc phản đối một dự luật, chính sách cụ thể. Mục tiêu là gây ảnh hưởng đến quyết định của chính phủ theo hướng có lợi cho doanh nghiệp hoặc ngành công nghiệp mà họ đại diện.
• Tham khảo ý kiến: Thường liên quan đến việc tìm kiếm lời khuyên hoặc thông tin từ các chuyên gia, không nhất thiết liên quan đến việc tác động trực tiếp đến luật pháp.
• Tuyên truyền về sản phẩm: Là hoạt động quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng, không liên quan đến việc tác động đến luật pháp.
• Truyền thông công ty: Bao gồm tất cả các hoạt động giao tiếp mà công ty sử dụng để tương tác với công chúng, bao gồm cả nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư và cộng đồng, nhưng không nhất thiết tập trung vào việc tác động đến luật pháp.

Các xung đột trong kênh phân phối có thể xảy ra theo chiều dọc (giữa các cấp độ khác nhau trong cùng một kênh, ví dụ: nhà sản xuất và nhà bán lẻ) hoặc theo chiều ngang (giữa các thành viên cùng cấp độ trong kênh, ví dụ: hai nhà bán lẻ). Các xung đột này thường làm giảm hiệu quả của kênh vì chúng gây ra sự cạnh tranh không lành mạnh, làm chậm quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, và có thể dẫn đến việc các thành viên trong kênh ngừng hợp tác. Vì vậy, đáp án (D) - (a) và (b) là chính xác nhất.