Tại sao rất ít doanh nghiệp theo chiến lược tập trung có thể có được sự khác biệt sản phẩm và chi phí thấp cùng một lúc?
Đáp án đúng: B
Chiến lược tập trung (focus strategy) là chiến lược mà doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào một phân khúc thị trường hẹp, cụ thể. Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung thường khó đồng thời đạt được sự khác biệt hóa sản phẩm và chi phí thấp vì những lý do sau:
1. Quy mô nhỏ: Do tập trung vào phân khúc thị trường hẹp, doanh nghiệp thường có quy mô nhỏ. Quy mô nhỏ gây khó khăn trong việc đạt được lợi thế kinh tế theo quy mô (economies of scale), vốn là yếu tố quan trọng để giảm chi phí sản xuất và vận hành. Đồng thời, việc đầu tư vào các hoạt động tạo sự khác biệt (ví dụ: nghiên cứu và phát triển, marketing) cũng trở nên khó khăn hơn do nguồn lực hạn chế.
2. Sự đánh đổi giữa chi phí và khác biệt hóa: Theo đuổi sự khác biệt hóa thường đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, hoặc tính năng độc đáo. Những đầu tư này làm tăng chi phí. Ngược lại, để đạt được chi phí thấp, doanh nghiệp phải tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu chi phí đầu vào, và tập trung vào sản xuất hàng loạt. Việc đồng thời thực hiện cả hai mục tiêu này là rất khó khăn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ.
Do đó, đáp án B là phù hợp nhất.
