Sự dịch chuyển dọc đường cung

Bán hàng là hoạt động trao đổi sản phẩm của người bán đối với người mua

Bán hàng chính là hoạt động trao đổi dịch vụ của người bán đối với người mua để đổi lại từ người mua tiền, các phẩm hoặc giá trị trao đổi đã được thỏa thuận

Bán hàng chính là hoạt động trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ của người bán đối với người mua để đổi lại từ người mua tiền, các phẩm hoặc giá trị trao đổi

Công việc có tính ổn định

Mang lại thu nhập cho người thực hiện

Trong thực hiện có những tiêu chuẩn nghiệp vụ, kỹ năng thực hiện

Tất cả các ý trên đều đúng

Sự thỏa mãn chính là sự hài lòng của khách hàng khi họ so sánh những gì nhận được từ sản phẩm với những gì họ mong đợi

Sự thỏa mãn chính là sự hài lòng từ sản phẩm với những gì họ mong đợi

Sự thỏa mãn chính là sự hài lòng hay sự thất vọng của khách hàng khi họ so sánh những gì nhận được từ sản phẩm với những gì họ mong đợi

Sự thỏa mãn chính là sự hài lòng hay sự thất vọng của khách hàng

Bán hàng sẽ làm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng

Bán hàng là công việc tạo nên thu nhập cho người bán hàng

Bán hàng giúp người bán hàng được phát triển bản thân, mở rộng mối quan hệ qua những kinh nghiệm bán hàng và hoạt động đào tạo kỹ năng bán hàng của doanh nghiệp và các tổ chức có liên quan

Tất cả các ý trên đều đúng

Khen thưởng về tài chính

Cơ hội chứng tỏ bản thân

Cơ hội thăng tiến

Tất cả các ý trên đều đúng

Theo địa điểm bán hàng

Theo quy mô bán hàng

Theo hình thức hàng hoá

Theo đối tượng mua

Là sự tổng hòa của các kỹ năng thuyết phục và đàm phán với khách hàng

Là sự tổng hòa của các kỹ năng giao tiếp với khách hàng, thuyết phục và đàm phán

Là sự tổng hòa của các kỹ năng giao tiếp, thuyết phục với khách hàng

Thực chất là kỹ năng thuyết phục khách hàng

Hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ mình đang bán

Luôn luôn chu đáo với khách hàng

Biết lắng nghe và tôn trọng khách hàng

Trung thực

Cách khách hàng tìm kiếm thông tin về hàng hoá

Hành vi mua và tiêu dùng

Các đánh giá dịch vụ sản phẩm mà khách hàng mong đợi sẽ thoả mãn các nhu cầu của họ

Tất cả các ý trên đều đúng

Rất dễ dàng dự đoán

Dự đoán được nhưng cần thu thập dữ liệu từ trước đó

Là điều thật sự khó có thể “chạm” được đến một cách rõ ràng

Tất cả các đáp án trên đều sai