Sau năm thứ nhất ở trường đại học, phần học vấn trong résumé của bạn không nên có:

Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên

Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ

Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn

Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói

Luồng thông tin từ trên xuống

Luồng thông tin từ dưới lên

Luồng thông tin hàng ngang

Luồng thông tin từ trên xuống, hàng ngang, và từ dưới lên

Thông tin quá tải và lọc lại thông tin thiếu chính xác

Lọc lại thông tin thiếu chính xác và thiếu kế hoạch

Thông tin quá tải, lọc lại thông tin thiếu chính xác, và bầu không khí truyền thông khép kín

Tất cả đều sai

Viết càng nhiều càng tốt mà không cần chỉnh sửa

Chỉ viết khi có cảm hứng

Đọc nhiều và thực hành viết thường xuyên

Tránh đọc các bài viết của người khác để không bị ảnh hưởng

Các IM

Các vlog

Các thư từ

Các blog

Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp

Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn

Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác

Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không

Xảy ra hiểu nhầm

Mọi người không lắng nghe nhau

Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

Mọi người không làm theo bạn

Các thành viên đều giữ ý và rụt rè

Sự xung đột hiếm khi được bộc lộ

Sự xung đột xảy ra quyết liệt

Xu hướng cản trở người nổi trội như một người lãnh đạo nhóm

Thông điệp truyền tải rõ ràng

Địa vị xã hội

Bằng cấp và trình độ

Lắng nghe và hiểu rõ nguyên nhân xung đột

Tranh cãi để bảo vệ quan điểm của mình

Đưa ra giải pháp ngay lập tức

Đổ lỗi cho người khác