Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:
A.
Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên
B.
Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ
C.
Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn
D.
Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Phương án C là chính xác nhất. Các tổ chức biết lắng nghe nhân viên sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn, từ đó nâng cao tinh thần và năng suất làm việc. Các phương án khác không đúng vì: A - Lắng nghe nên đi kèm với sự thấu hiểu, không phải phán xét; B - Không có quy định nào bắt buộc tổ chức phải lắng nghe nhân viên, mặc dù đây là một hành động nên làm; D - Giám đốc nên lắng nghe nhân viên một cách chăm chú để nắm bắt thông tin và xây dựng mối quan hệ tốt.
