Phát triển nhóm trong giai đoạn nào của tiến trình dự án?

Phân tích: Trong một dự án, yếu tố quan trọng nhất là sự hài lòng và nhu cầu của khách hàng. Mọi hoạt động và quyết định của dự án đều hướng tới mục tiêu đáp ứng mong đợi của khách hàng.

a. CEO: CEO có vai trò quan trọng trong việc phê duyệt và hỗ trợ dự án, nhưng không trực tiếp tham gia vào các hoạt động hàng ngày của dự án.

b. Quản trị viên dự án: Quản trị viên dự án chịu trách nhiệm quản lý và điều phối dự án, nhưng mục tiêu cuối cùng vẫn là đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

c. Khách hàng: Khách hàng là người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của dự án, và sự hài lòng của họ là thước đo thành công của dự án.

d. Nhà tài trợ: Nhà tài trợ cung cấp nguồn lực tài chính cho dự án, nhưng không trực tiếp quyết định sự thành công của dự án.

Vậy đáp án đúng là: c. Khách hàng

Câu hỏi này yêu cầu xác định hai phương pháp giám sát hiệu quả các thay đổi phạm vi trong dự án.

Phương án B, "Theo dõi số lượng thay đổi phạm vi," là đúng. Việc theo dõi số lượng các thay đổi phạm vi được yêu cầu và phê duyệt cho thấy mức độ thay đổi phạm vi đang diễn ra và có thể giúp xác định các xu hướng hoặc vấn đề tiềm ẩn.

Phương án D, "Theo dõi giá trị đồng đôla của công việc thêm vào được thực hiện," cũng là đúng. Việc theo dõi giá trị tài chính của các thay đổi phạm vi được phê duyệt cung cấp một thước đo về tác động của các thay đổi này đối với ngân sách dự án.

Phương án A, "Phân tích lịch sử biến động chi phí," có liên quan đến quản lý chi phí, không trực tiếp giám sát thay đổi phạm vi.

Phương án C, "Phân tích lịch sử biến động lịch trình," liên quan đến quản lý tiến độ, không trực tiếp giám sát thay đổi phạm vi.

Để theo dõi rủi ro dự án, một trong những kỹ thuật phổ biến và hiệu quả nhất là sử dụng ma trận xác suất và ảnh hưởng. Ma trận này giúp đánh giá mức độ nghiêm trọng của từng rủi ro bằng cách xem xét cả khả năng xảy ra (xác suất) và tác động của nó đến dự án. Các biểu đồ như Pareto và R thường được sử dụng trong quản lý chất lượng hoặc kiểm soát thống kê, còn phân tích PERT được dùng để ước tính thời gian dự án, không trực tiếp theo dõi rủi ro.