Phần nào của tài liệu lập kế hoạch dự án được dùng để kiểm soát bùng phát phạm vi?

Chất lượng của các phần có thể chuyển giao.

Số lượng đội ngũ thành viên.

Những hạn chế về kinh phí.

Quy trình quản lý chưa được giải quyết.

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Để kiểm soát bùng phát phạm vi (scope creep) trong dự án, chúng ta cần tham khảo phần định nghĩa phạm vi dự án (project scope) trong tài liệu lập kế hoạch dự án. Phạm vi dự án xác định rõ những gì dự án sẽ và sẽ không bao gồm. Nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào, chúng ta sẽ so sánh nó với phạm vi đã được phê duyệt để xác định xem nó có nằm trong phạm vi dự án hay không. Nếu không, nó sẽ bị từ chối hoặc cần phải được xem xét thông qua quy trình kiểm soát thay đổi chính thức. Các yếu tố khác như chất lượng, số lượng thành viên hay hạn chế kinh phí không trực tiếp giúp kiểm soát bùng phát phạm vi.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị dự án công nghệ thông tin có lời giải chi tiết - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Phát biểu nào mô tả cơ sở thực tế để xác lập và dự liệu mục tiêu dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về cách xác định mục tiêu dự án dựa trên cơ sở thực tế.

* Phương án A: Sai. Các mốc quan trọng nên được xác lập trong kế hoạch, nhưng chúng có thể cần điều chỉnh nếu có sự thay đổi trong dự án. Tính linh hoạt là cần thiết.
* Phương án B: Sai. Mốc quan trọng không tự động thay đổi khi đường tới hạn thay đổi. Việc điều chỉnh mốc quan trọng cần dựa trên đánh giá và quyết định có căn cứ.
* Phương án C: Đúng. Dự án nên được lập kế hoạch dựa trên các điểm quyết định (go/no-go decisions) và bắt đầu bằng việc hoàn thành các kết quả chuyển giao chính. Điều này giúp đảm bảo dự án đi đúng hướng và mang lại giá trị.
* Phương án D: Sai. Nếu phân tích hệ thống xác định các yêu cầu bổ sung, việc điều chỉnh kinh phí dự án là cần thiết để đảm bảo dự án có đủ nguồn lực để hoàn thành.

Do đó, phương án C là đáp án đúng nhất vì nó mô tả cách tiếp cận hợp lý để xác định mục tiêu dự án dựa trên các điểm quyết định quan trọng và các kết quả chuyển giao chính.

Câu 45:

Tại sao ký kết hoàn tất người sử dụng là một phần của kế hoạch quản lý chất lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến vai trò của việc ký kết hoàn tất người sử dụng trong kế hoạch quản lý chất lượng. Ký kết hoàn tất người sử dụng (user acceptance) là quá trình xác nhận rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu và mong đợi của người sử dụng. Điều này trực tiếp liên quan đến chất lượng sản phẩm, vì chất lượng ở đây được định nghĩa bởi sự hài lòng và chấp nhận của người sử dụng.

* Phương án A: Tập trung vào ràng buộc kinh phí, không trực tiếp liên quan đến chất lượng sản phẩm từ góc độ người dùng.
* Phương án B: Đúng. Ký kết hoàn tất người sử dụng đảm bảo dự án đáp ứng mong muốn của người sử dụng, điều này chính là một phần quan trọng của chất lượng sản phẩm.
* Phương án C: Sai. Ký kết hoàn tất người sử dụng là một phần quan trọng của kế hoạch quản lý chất lượng.
* Phương án D: Tập trung vào việc ngăn chặn yêu cầu thay đổi muộn, không trực tiếp liên quan đến việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Vì vậy, đáp án đúng là B.

Câu 46:

Trong các dự án công nghệ thông tin, truyền thông giữa giám đốc dự án và đội ngũ thành viên dự án là hình thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong các dự án công nghệ thông tin, truyền thông giữa giám đốc dự án và đội ngũ thành viên dự án thường được thực hiện thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm cả truyền thông miệng (ví dụ: họp mặt trực tiếp, trao đổi nhanh) và truyền thông bằng văn bản (ví dụ: email, báo cáo, tài liệu). Điều này giúp đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách hiệu quả và đầy đủ. Các hình thức khác như báo cáo trạng thái hàng tuần, chuỗi yêu cầu chính thức, hoặc các mẫu được phê chuẩn cũng có thể được sử dụng, nhưng chúng không phải là hình thức duy nhất hoặc bao trùm toàn bộ quá trình truyền thông. Vì vậy, đáp án A là phù hợp nhất vì nó bao gồm cả hai hình thức truyền thông phổ biến và quan trọng nhất trong dự án.

Câu 47:

Trong các giai đoạn lập kế hoạch, tiền cần phải được dự thảo ngân sách cho một trong những điều nào sau đây sau các nhiệm vụ hoàn thiện?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong các giai đoạn lập kế hoạch dự án, sau khi các nhiệm vụ đã được hoàn thành, tiền cần được dự trù ngân sách cho việc duy trì. Việc duy trì bao gồm các hoạt động cần thiết để đảm bảo rằng các kết quả của dự án tiếp tục hoạt động hiệu quả sau khi dự án đã hoàn thành. Các tùy chọn khác như lập kế hoạch lại, kiểm soát thay đổi phạm vi dự án mới và quản lý cấu hình có thể phát sinh, nhưng việc duy trì là một khía cạnh cần được xem xét và dự trù ngân sách ngay từ giai đoạn lập kế hoạch.

Câu 48:

Trong quá trình triển khai nghiệp vụ điện tử, giám đốc dự án thông báo rằng các đội ngũ thành viên khác nhau không làm việc cùng nhau tốt. Vì thế nên dự án phải chịu sự trì hoãn rất lâu. Giám đốc dự án nên làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc giải quyết xung đột và cải thiện sự hợp tác giữa các đội ngũ trong một dự án. Dưới đây là phân tích từng lựa chọn:

A. Xác định lại vai trò và trách nhiệm của đội ngũ thành viên: Mặc dù việc xác định rõ vai trò và trách nhiệm là quan trọng, nhưng nó không trực tiếp giải quyết vấn đề thiếu hợp tác giữa các đội ngũ. Có thể các đội ngũ đã biết vai trò của mình, nhưng vẫn không làm việc cùng nhau hiệu quả.

B. Ngồi với các đội ngũ thành viên liên quan để thảo luận sự ảnh hưởng lẫn nhau giữa họ: Đây là một lựa chọn tốt. Việc tạo ra một không gian để các đội ngũ thảo luận về cách công việc của họ ảnh hưởng đến các đội ngũ khác có thể giúp họ hiểu và phối hợp tốt hơn.

C. Thúc đẩy các đội ngũ thành viên hợp tác: Lựa chọn này khá chung chung. "Thúc đẩy" có thể không đủ để giải quyết vấn đề cụ thể là các đội ngũ không làm việc cùng nhau tốt. Cần có hành động cụ thể hơn.

D. Thưởng cho các đội ngũ thành viên làm việc cùng nhau tốt: Mặc dù việc khen thưởng có thể khuyến khích sự hợp tác, nhưng nó không giải quyết nguyên nhân gốc rễ của vấn đề là tại sao các đội ngũ không làm việc cùng nhau ngay từ đầu. Nó cũng có thể tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh.

Trong các lựa chọn trên, lựa chọn B là phù hợp nhất vì nó tập trung vào việc giải quyết trực tiếp vấn đề bằng cách tạo điều kiện cho các đội ngũ giao tiếp và hiểu rõ hơn về sự phụ thuộc lẫn nhau của họ. Điều này có thể dẫn đến sự hợp tác hiệu quả hơn.

Câu 49:

Trong suốt cuộc họp của đội dự án hàng tuần theo lịch trình, một vấn đề nổi lên không thể giải quyết được trong khung thời gian của cuộc họp. Nếu vấn đề này không được giải quyết, dự án có thể bị tạm ngừng. Hoạt động nào tốt nhất mà giám đốc dự án nên tuân theo để giải quyết vấn đề này?

Lời giải: