Trong quá trình triển khai nghiệp vụ điện tử, giám đốc dự án thông báo rằng các đội ngũ thành viên khác nhau không làm việc cùng nhau tốt. Vì thế nên dự án phải chịu sự trì hoãn rất lâu. Giám đốc dự án nên làm gì?
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này liên quan đến việc giải quyết xung đột và cải thiện sự hợp tác giữa các đội ngũ trong một dự án. Dưới đây là phân tích từng lựa chọn:
A. Xác định lại vai trò và trách nhiệm của đội ngũ thành viên: Mặc dù việc xác định rõ vai trò và trách nhiệm là quan trọng, nhưng nó không trực tiếp giải quyết vấn đề thiếu hợp tác giữa các đội ngũ. Có thể các đội ngũ đã biết vai trò của mình, nhưng vẫn không làm việc cùng nhau hiệu quả.
B. Ngồi với các đội ngũ thành viên liên quan để thảo luận sự ảnh hưởng lẫn nhau giữa họ: Đây là một lựa chọn tốt. Việc tạo ra một không gian để các đội ngũ thảo luận về cách công việc của họ ảnh hưởng đến các đội ngũ khác có thể giúp họ hiểu và phối hợp tốt hơn.
C. Thúc đẩy các đội ngũ thành viên hợp tác: Lựa chọn này khá chung chung. "Thúc đẩy" có thể không đủ để giải quyết vấn đề cụ thể là các đội ngũ không làm việc cùng nhau tốt. Cần có hành động cụ thể hơn.
D. Thưởng cho các đội ngũ thành viên làm việc cùng nhau tốt: Mặc dù việc khen thưởng có thể khuyến khích sự hợp tác, nhưng nó không giải quyết nguyên nhân gốc rễ của vấn đề là tại sao các đội ngũ không làm việc cùng nhau ngay từ đầu. Nó cũng có thể tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh.
Trong các lựa chọn trên, lựa chọn B là phù hợp nhất vì nó tập trung vào việc giải quyết trực tiếp vấn đề bằng cách tạo điều kiện cho các đội ngũ giao tiếp và hiểu rõ hơn về sự phụ thuộc lẫn nhau của họ. Điều này có thể dẫn đến sự hợp tác hiệu quả hơn.
