Nếu một dự án hoàn thành một nửa và chỉ số hiệu suất theo lịch trình (SPI) là 110% và chỉ số hiệu suất chi phí (CPI) là 95%, thì nó tiến triển như thế nào?

Công thức tính Cost Variance (CV), hay độ lệch chi phí, là hiệu số giữa giá trị công việc đã thực hiện theo ngân sách (BCWP) và chi phí thực tế phát sinh để thực hiện công việc đó (ACWP). Do đó, công thức đúng là CV = BCWP – ACWP.

Thứ tự ưu tiên kiểm thử trong các dự án công nghệ thông tin thường bắt đầu từ các thành phần nhỏ nhất (đơn vị), sau đó tích hợp các thành phần này lại với nhau, kiểm tra toàn bộ hệ thống và cuối cùng là kiểm thử chấp nhận người dùng để đảm bảo phần mềm đáp ứng yêu cầu của người dùng cuối.

* Thử nghiệm đơn vị (Unit Testing): Kiểm tra các đơn vị code nhỏ nhất (ví dụ: hàm, module) một cách độc lập.
* Thử nghiệm tích hợp (Integration Testing): Kiểm tra sự tương tác giữa các đơn vị code đã được kiểm thử.
* Thử nghiệm hệ thống (System Testing): Kiểm tra toàn bộ hệ thống để đảm bảo nó hoạt động đúng theo yêu cầu.
* Thử nghiệm chấp nhận người dùng (User Acceptance Testing - UAT): Cho phép người dùng cuối kiểm tra phần mềm và xác nhận rằng nó đáp ứng được yêu cầu của họ trước khi triển khai.

Dựa trên điều này, phương án A là chính xác nhất.

Ma trận ràng buộc ba (Triple Constraint Matrix) là công cụ được sử dụng để quản lý các bên liên quan theo thứ tự tầm quan trọng liên quan đến phạm vi, thời gian và mục tiêu chi phí. Nó cung cấp hướng dẫn về việc cân bằng các ràng buộc này bằng cách xác định mức độ ưu tiên của từng ràng buộc đối với từng bên liên quan. Điều này giúp người quản lý dự án đưa ra quyết định sáng suốt khi các ràng buộc xung đột. Ma trận kỳ vọng (Expectation Matrix) tập trung vào việc quản lý kỳ vọng của các bên liên quan. Nhật ký phát hành (Issue Log) được sử dụng để theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong dự án. Nhật ký ưu tiên (Priority Log) ghi lại các ưu tiên, nhưng không đặc biệt tập trung vào việc cân bằng phạm vi, thời gian và chi phí như ma trận ràng buộc ba.

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong sự thăng tiến của các chuyên gia công nghệ thông tin (CNTT) vì công việc của họ thường xuyên đòi hỏi sự phối hợp với các bộ phận khác, giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người không chuyên, và trình bày các giải pháp. Trong các kỹ năng được liệt kê:

* A. Viết: Quan trọng để viết tài liệu, email, báo cáo, nhưng ít quan trọng hơn trong các tương tác trực tiếp hàng ngày so với nói và nghe.
* B. Nghe: Rất quan trọng để hiểu yêu cầu của khách hàng, đồng nghiệp và cấp trên. Việc lắng nghe cẩn thận giúp nắm bắt thông tin chính xác và đưa ra phản hồi phù hợp.
* C. Nói: Kỹ năng nói tốt cho phép các chuyên gia CNTT trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục, và dễ hiểu, đặc biệt khi giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp cho người không có kiến thức chuyên môn. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng khi trình bày dự án, đào tạo, hoặc tham gia các cuộc họp.
* D. Sử dụng công nghệ truyền thông: Quan trọng, nhưng bản thân việc sử dụng công nghệ không đảm bảo giao tiếp hiệu quả nếu không có khả năng diễn đạt và lắng nghe tốt.

Trong bối cảnh thăng tiến nghề nghiệp, khả năng trình bày, thuyết phục và giải thích các vấn đề một cách rõ ràng (nói) thường được đánh giá cao, bên cạnh khả năng lắng nghe và hiểu vấn đề. Vì vậy, kỹ năng nói là quan trọng nhất.