Bạn có thể sử dụng công cụ nào để giúp quản lý các bên liên quan theo phạm vi xếp hạng, thời gian và mục tiêu chi phí theo thứ tự tầm quan trọng và cung cấp hướng dẫn về việc cân bằng các ràng buộc này?

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong sự thăng tiến của các chuyên gia công nghệ thông tin (CNTT) vì công việc của họ thường xuyên đòi hỏi sự phối hợp với các bộ phận khác, giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người không chuyên, và trình bày các giải pháp. Trong các kỹ năng được liệt kê:

* A. Viết: Quan trọng để viết tài liệu, email, báo cáo, nhưng ít quan trọng hơn trong các tương tác trực tiếp hàng ngày so với nói và nghe.
* B. Nghe: Rất quan trọng để hiểu yêu cầu của khách hàng, đồng nghiệp và cấp trên. Việc lắng nghe cẩn thận giúp nắm bắt thông tin chính xác và đưa ra phản hồi phù hợp.
* C. Nói: Kỹ năng nói tốt cho phép các chuyên gia CNTT trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục, và dễ hiểu, đặc biệt khi giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp cho người không có kiến thức chuyên môn. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng khi trình bày dự án, đào tạo, hoặc tham gia các cuộc họp.
* D. Sử dụng công nghệ truyền thông: Quan trọng, nhưng bản thân việc sử dụng công nghệ không đảm bảo giao tiếp hiệu quả nếu không có khả năng diễn đạt và lắng nghe tốt.

Trong bối cảnh thăng tiến nghề nghiệp, khả năng trình bày, thuyết phục và giải thích các vấn đề một cách rõ ràng (nói) thường được đánh giá cao, bên cạnh khả năng lắng nghe và hiểu vấn đề. Vì vậy, kỹ năng nói là quan trọng nhất.

Câu hỏi yêu cầu xác định phương án *không* phải là phương châm giúp cải thiện thời gian họp.

* A. Xác định xem có thể tránh được một cuộc họp hay không: Đây là một phương châm tốt để cải thiện thời gian họp. Nếu cuộc họp không cần thiết, hãy tránh nó.
* B. Mời thêm những người hỗ trợ dự án của bạn để dự án hoạt động trơn tru hơn: Mời quá nhiều người có thể kéo dài thời gian họp và làm giảm hiệu quả. Chỉ nên mời những người thực sự cần thiết cho cuộc họp.
* C. Xác định mục đích và kết quả dự kiến của cuộc họp: Đây là một phương châm quan trọng để cải thiện thời gian họp. Biết mục đích của cuộc họp giúp giữ cho cuộc họp tập trung.
* D. Xây dựng các mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ là quan trọng, nhưng nó không phải là mục tiêu chính của mọi cuộc họp. Dành quá nhiều thời gian cho việc này có thể làm lãng phí thời gian.

Do đó, đáp án đúng là B vì việc mời thêm người không phải lúc nào cũng giúp cải thiện thời gian họp, thậm chí có thể gây phản tác dụng.

Các phương thức quản lý truyền thông (communication) thường liên quan đến việc trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống hoặc thành phần. Trong các hệ thống quản lý mã nguồn (ví dụ: Git), các thao tác `Push`, `Pull`, và các phương thức tương tác (Interactive) là các phương thức quan trọng để quản lý và truyền thông tin. `Push` dùng để đẩy các thay đổi từ local lên remote. `Pull` dùng để lấy các thay đổi từ remote về local. Các phương thức tương tác (Interactive) cho phép người dùng tương tác trực tiếp với hệ thống. `Clone` là thao tác tạo bản sao của một repository, nhưng bản thân nó không phải là một phương thức quản lý truyền thông liên tục sau khi đã clone. Vì vậy, đáp án D là phù hợp nhất.

Trong Scrum, Product Owner là người chịu trách nhiệm chính về sự thành công của sản phẩm. Họ quản lý Product Backlog, đảm bảo nó phản ánh đúng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan, và tối ưu hóa giá trị sản phẩm. Developers chịu trách nhiệm về việc biến các mục trong Product Backlog thành sản phẩm có thể sử dụng được trong mỗi Sprint. Scrum Master chịu trách nhiệm đảm bảo nhóm Scrum tuân thủ các giá trị, nguyên tắc và thực hành của Scrum.