Đáp án đúng: ATháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết tâm lý học, mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người theo thứ tự ưu tiên từ thấp đến cao. Thứ tự này thường được mô tả như một hình пирамида (kim tự tháp), với các nhu cầu cơ bản nhất ở dưới cùng và các nhu cầu cao cấp hơn ở trên. Theo thứ tự đó, ta có:
1. Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây là những nhu cầu cơ bản nhất để duy trì sự sống, bao gồm thức ăn, nước uống, chỗ ở, giấc ngủ, không khí để thở, và các nhu cầu sinh lý khác. Trong các đáp án, "Lương cơ bản, trợ cấp" đáp ứng nhu cầu này vì nó đảm bảo người lao động có thể trang trải các chi phí sinh hoạt thiết yếu.
2. Nhu cầu an toàn (Safety needs): Khi nhu cầu sinh lý đã được đáp ứng, con người sẽ tìm kiếm sự an toàn và ổn định, bao gồm an toàn về thân thể, sức khỏe, công việc, tài sản, và các nguồn lực khác. Trong các đáp án, "bạn bè cơ quan" có thể được xem là một phần của nhu cầu an toàn (mối quan hệ đồng nghiệp tốt tạo ra môi trường làm việc an toàn và ổn định về mặt tâm lý).
3. Nhu cầu xã hội (Love/belonging needs): Khi nhu cầu sinh lý và an toàn đã được đáp ứng, con người sẽ tìm kiếm các mối quan hệ xã hội, tình yêu, tình bạn, sự chấp nhận và thuộc về một cộng đồng. Trong các đáp án, "bạn bè cơ quan" đáp ứng nhu cầu này, vì nó thể hiện mong muốn có các mối quan hệ tốt đẹp tại nơi làm việc.
4. Nhu cầu được quý trọng (Esteem needs): Khi nhu cầu xã hội đã được đáp ứng, con người sẽ tìm kiếm sự tôn trọng từ bản thân và từ người khác, bao gồm lòng tự trọng, sự tự tin, thành tích, sự độc lập, danh tiếng, và địa vị. Trong các đáp án, "chức danh" thể hiện sự công nhận và tôn trọng từ tổ chức.
5. Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs): Đây là nhu cầu cao nhất trong tháp Maslow, thể hiện mong muốn được phát triển bản thân, đạt được tiềm năng tối đa, và trở thành người mà mình muốn trở thành. Trong các đáp án, "thách thức trong công việc" là yếu tố đáp ứng nhu cầu này, vì nó tạo cơ hội cho người lao động học hỏi, phát triển kỹ năng và thể hiện khả năng của mình.
Vậy đáp án đúng nhất là C. Trợ cấp, lương cơ bản, bạn bè cơ quan, chức danh, thách thức trong công việc. Vì nó đáp ứng thứ tự ưu tiên của tháp Maslow, đáp ứng nhu cầu từ thấp đến cao của người lao động.
