Nội dung nào sau đây là nội dung của chiến lược theo G.S Michael E. Porter?

Quá trình quản trị chiến lược đòi hỏi việc xác định rõ phạm vi kinh doanh, mục tiêu cần đạt được và các điều kiện cơ bản để hiện thực hóa mục tiêu đó. Đồng thời, nó cũng yêu cầu khả năng dự đoán môi trường kinh doanh trong tương lai để có thể đưa ra các quyết định phù hợp và linh hoạt. Do đó, cả phương án A và B đều đúng.

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU - Strategic Business Unit) tập trung vào việc làm thế nào để cạnh tranh thành công trong một thị trường cụ thể. Để xây dựng chiến lược này, cần xem xét:

• Nhu cầu khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là yếu tố then chốt để tạo ra sản phẩm/dịch vụ đáp ứng và vượt quá mong đợi của họ.


• Nhóm khách hàng: Xác định đúng phân khúc khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả.


• Các khả năng khác biệt hóa: Tìm kiếm và phát triển những khả năng đặc biệt mà đối thủ cạnh tranh khó có thể sao chép, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Vì cả ba yếu tố trên đều quan trọng trong việc xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, đáp án đúng là D.

Ma trận EFE (External Factor Evaluation) bao gồm 5 bước chính:

1. Liệt kê các yếu tố bên ngoài quan trọng (cơ hội và thách thức) ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

2. Gán trọng số cho mỗi yếu tố, từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng). Tổng trọng số của tất cả các yếu tố phải bằng 1.0.

3. Xếp hạng cho mỗi yếu tố từ 1 đến 4, cho biết mức độ phản ứng của doanh nghiệp đối với yếu tố đó (1: phản ứng kém, 4: phản ứng tốt).

4. Nhân trọng số của mỗi yếu tố với xếp hạng của nó để có được điểm số có trọng số.

5. Cộng tất cả các điểm số có trọng số để có được tổng điểm có trọng số. Tổng điểm này cho biết khả năng của doanh nghiệp trong việc tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức từ môi trường bên ngoài.