Nội dung nào sau đây không phải là sai lầm marketing:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu xác định nội dung không phải là sai lầm trong marketing. Chúng ta sẽ xem xét từng phương án:
- A. Đánh đồng marketing với bán hàng: Đây là một sai lầm phổ biến. Marketing bao gồm nhiều hoạt động hơn chỉ là bán hàng, bao gồm nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, quảng bá, v.v.
- B. Nhấn mạnh việc thu tóm khách hàng hơn là phục vụ khách hàng: Đây cũng là một sai lầm. Duy trì và phục vụ khách hàng hiện tại thường hiệu quả hơn và ít tốn kém hơn so với việc liên tục tìm kiếm khách hàng mới.
- C. Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thay cho tập trung bán sản phẩm: Đây không phải là sai lầm. Marketing hiện đại tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chứ không chỉ đơn thuần bán những gì doanh nghiệp có. Đây là triết lý marketing hướng đến khách hàng (customer-centric).
- D. Định giá dựa trên tính toán chi phí thay bằng định giá theo mục tiêu: Việc chỉ định giá dựa trên chi phí mà bỏ qua các yếu tố khác như giá trị cảm nhận của khách hàng, giá của đối thủ cạnh tranh và mục tiêu lợi nhuận cũng là một sai lầm.
Do đó, phương án C là đáp án đúng, vì thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là mục tiêu quan trọng của marketing hiện đại, không phải là một sai lầm.
