Nhu cầu thị trường đối với 1 sản phẩm là tổng khối lượng sản phẩm mà nhóm khách hàng nhất định sẽ mua tại một địa bàn nhất định, trong một môi trường marketing nhất định với một chương trình marketing nhất định.

Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện bằng thái độ nào sau đây?

“Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có” doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào?

Là một dự án trong đó công ty sẽ thiết kế, xây dựng và vận hành thử nghiệm một công trình sản xuất (nhà máy điện, sân bay, cảng biển, hệ thống viễn thông, cơ sở hóa dầu,…) sau đó sẽ trao công trình này cho khách hàng của mình khi nó sẵn sàng đi vào hoạt động, đổi lại họ sẽ nhận được một khoản phí. Các công ty thực hiện dự án này thường là các nhà sản xuất thiết bị công nghiệp hay các công ty xây, dựng họ cung cấp một số thiết bị cho dự án và càng có thể là hãng tư vấn hay nhà sản xuất. Đây thuộc phương thức nào trong thâm nhập thị trường quốc tế:

Chất lượng sản phẩm là:

Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua:

Bảo hành sản phẩm là công cụ cạnh tranh thứ ba sau:

Khi một công ty sản xuất ra sản phẩm có nhiều công ty cần mua, lúc này xuất hiện một liên doanh giữa các nhà sản xuất (liên doanh ngược dòng) với nhà bán lẻ (liên doanh xuôi dòng). Ví dụ một nhà sản xuất thể thao có thể liên kết với nhà bán lẻ các hàng hóa thể thao để thành lập một công ty phân phối nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của mỗi bên. Đây là phương thức liên doanh:

Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?

Dịch vụ có chất lượng là dịch vụ mà khách hàng nhận được có:

Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:

Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là:

Những thứ không thể “sờ mó” được như dịch vụ không được coi là sản phẩm như định nghĩa trong sách.

Ưu điểm của việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng từng loại sản phẩm là:

Thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra được những đặc tính cơ bản của dịch vụ phù hợp với:

Bao gói tốt có thể là:

Quá trình nghiên cứu Marketing gồm mấy bước

Trong kênh Marketing trực tiếp:

Người tiêu dùng tổ chức so với người tiêu dùng cuối cùng có sự khác biệt về

Là một hình thức thâm nhập thị trường quốc tế, trong đó một công ty quốc tế thỏa thuận với một công ty ở nước sở tại đầu tư cùng nhau trong các hoạt động kinh doanh xuôi dòng - các hoạt động tiến dần đến sản xuất các sản phẩm hoàn chỉnh hay phục vụ đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng. Hai công ty này tiến hành đưa sản phẩm đến với người mua. Đây là hình thức liên doanh nào sau đây:

Thị trường tiềm ẩn là tập hợp những người tiêu dùng: