Nhận định nào sau đây là đúng

Nhận định nào đúng

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp giải quyết xung đột hợp tác (Collaborating) là một cách tiếp cận trong đó cả hai bên đều có mức độ quan tâm cao đến việc đạt được mục tiêu của mình (kiên quyết cao) và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối phương (hợp tác cao). Do đó, phương án 3 đúng vì nó mô tả chính xác đặc điểm của phương pháp né tránh, khi cả mức độ kiên quyết và hợp tác đều thấp. Các phương án khác mô tả sai lệch về mức độ kiên quyết và hợp tác trong các phương pháp giải quyết xung đột khác nhau.

Câu 43:

Đâu là yếu tố then chốt để quyết định đến phương thức của đàm phán

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Yếu tố then chốt để quyết định phương thức đàm phán là lợi ích và tầm quan trọng của vấn đề. Khi lợi ích liên quan lớn và vấn đề quan trọng, các bên sẽ có xu hướng đàm phán cẩn trọng và kỹ lưỡng hơn. Ngược lại, nếu lợi ích nhỏ và vấn đề không quan trọng, phương thức đàm phán có thể linh hoạt và nhanh chóng hơn.

Câu 44:

Xung đột nào là biểu hiện của sự không tương thích, sự bất đồng quan điểm hoặc sự khác biệt giữa hai hoặc nhiều cá nhân tương tác

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đề cập đến các loại xung đột khác nhau trong môi trường tương tác giữa các cá nhân. Trong đó: * **Xung đột giữa cá nhân với nhóm:** Xảy ra khi một cá nhân có ý kiến, quan điểm hoặc hành vi khác biệt so với các chuẩn mực, quy tắc hoặc mục tiêu của một nhóm. * **Xung đột giữa cá nhân với tổ chức:** Phát sinh khi nhu cầu, giá trị hoặc mục tiêu của một cá nhân không phù hợp với các quy định, chính sách hoặc mục tiêu của một tổ chức. * **Xung đột giữa các cá nhân:** Xảy ra khi có sự không tương thích, bất đồng quan điểm hoặc khác biệt giữa hai hoặc nhiều cá nhân. Theo định nghĩa của câu hỏi, xung đột giữa các cá nhân là đáp án chính xác nhất vì nó trực tiếp đề cập đến sự không tương thích, bất đồng quan điểm hoặc sự khác biệt giữa các cá nhân tương tác.

Câu 45:

Nhận định nào sau đây là đúng

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quản trị xung đột là một quá trình phức tạp, không nhất thiết phải loại bỏ hoàn toàn xung đột. Đôi khi, xung đột có thể mang lại những cơ hội để cải thiện và đổi mới. Quản trị xung đột tập trung vào việc điều hướng xung đột một cách hiệu quả để đạt được kết quả tích cực, chứ không phải lúc nào cũng cố gắng chấm dứt nó. Vì vậy, phương án 'Quản trị xung đột không nhất thiết việc giảm, loại bỏ hay chấm dứt xung đột' là đáp án chính xác nhất.

Câu 46:

Nhóm sở thích thuộc nhóm

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhóm sở thích hình thành dựa trên sự tương đồng về sở thích, mối quan tâm chung của các thành viên. Đây là một đặc điểm của nhóm không chính thức, hình thành một cách tự nhiên, không theo cơ cấu tổ chức chính thức nào. Do đó, đáp án đúng là 'Nhóm không chính thức'.

Câu 47:

Xung đột giữa hai hoặc nhiều nhóm thuộc kiểu xung đột nào

Lời giải: