Đâu là yếu tố then chốt để quyết định đến phương thức của đàm phán

Lợi ích và tầm quan trọng của vấn đề

Quyền lực và lợi ích

Quyền lực và niềm tin

Không có đáp án nào đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Yếu tố then chốt để quyết định phương thức đàm phán là lợi ích và tầm quan trọng của vấn đề. Khi lợi ích liên quan lớn và vấn đề quan trọng, các bên sẽ có xu hướng đàm phán cẩn trọng và kỹ lưỡng hơn. Ngược lại, nếu lợi ích nhỏ và vấn đề không quan trọng, phương thức đàm phán có thể linh hoạt và nhanh chóng hơn.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị đàm phán và giải quyết xung đột có đầy đủ đáp án và lời giải - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Xung đột nào là biểu hiện của sự không tương thích, sự bất đồng quan điểm hoặc sự khác biệt giữa hai hoặc nhiều cá nhân tương tác

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đề cập đến các loại xung đột khác nhau trong môi trường tương tác giữa các cá nhân. Trong đó: * **Xung đột giữa cá nhân với nhóm:** Xảy ra khi một cá nhân có ý kiến, quan điểm hoặc hành vi khác biệt so với các chuẩn mực, quy tắc hoặc mục tiêu của một nhóm. * **Xung đột giữa cá nhân với tổ chức:** Phát sinh khi nhu cầu, giá trị hoặc mục tiêu của một cá nhân không phù hợp với các quy định, chính sách hoặc mục tiêu của một tổ chức. * **Xung đột giữa các cá nhân:** Xảy ra khi có sự không tương thích, bất đồng quan điểm hoặc khác biệt giữa hai hoặc nhiều cá nhân. Theo định nghĩa của câu hỏi, xung đột giữa các cá nhân là đáp án chính xác nhất vì nó trực tiếp đề cập đến sự không tương thích, bất đồng quan điểm hoặc sự khác biệt giữa các cá nhân tương tác.

Câu 45:

Nhận định nào sau đây là đúng

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quản trị xung đột là một quá trình phức tạp, không nhất thiết phải loại bỏ hoàn toàn xung đột. Đôi khi, xung đột có thể mang lại những cơ hội để cải thiện và đổi mới. Quản trị xung đột tập trung vào việc điều hướng xung đột một cách hiệu quả để đạt được kết quả tích cực, chứ không phải lúc nào cũng cố gắng chấm dứt nó. Vì vậy, phương án 'Quản trị xung đột không nhất thiết việc giảm, loại bỏ hay chấm dứt xung đột' là đáp án chính xác nhất.

Câu 46:

Nhóm sở thích thuộc nhóm

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhóm sở thích hình thành dựa trên sự tương đồng về sở thích, mối quan tâm chung của các thành viên. Đây là một đặc điểm của nhóm không chính thức, hình thành một cách tự nhiên, không theo cơ cấu tổ chức chính thức nào. Do đó, đáp án đúng là 'Nhóm không chính thức'.

Câu 47:

Xung đột giữa hai hoặc nhiều nhóm thuộc kiểu xung đột nào

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến xung đột xảy ra giữa "hai hoặc nhiều nhóm". Do đó, đáp án chính xác phải là xung đột "Giữa các nhóm". Các lựa chọn khác không phù hợp vì chúng liên quan đến xung đột giữa cá nhân hoặc giữa cá nhân và nhóm, không phải giữa các nhóm với nhau.

Câu 48:

Xung đột nào là biểu hiện của sự không tương thích, sự bất đồng quan điểm hoặc sự khác biệt giữa hai hoặc nhiều cá nhân tương tác:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi định nghĩa xung đột là sự không tương thích, bất đồng quan điểm hoặc khác biệt giữa các cá nhân. * **Xung đột giữa cá nhân với nhóm:** Xảy ra khi một cá nhân có ý kiến, giá trị hoặc mục tiêu khác biệt so với phần còn lại của nhóm. * **Xung đột giữa cá nhân với tổ chức:** Xảy ra khi các quy tắc, chính sách hoặc mục tiêu của tổ chức không phù hợp với giá trị hoặc nhu cầu của một cá nhân. * **Xung đột giữa các cá nhân:** Xảy ra trực tiếp giữa hai hoặc nhiều người do sự khác biệt về tính cách, mục tiêu, quan điểm hoặc nguồn lực. Như vậy, đáp án phù hợp nhất với định nghĩa trong câu hỏi là xung đột giữa các cá nhân.

Câu 49:

Nguồn gốc của xung đột giữa các nhóm

Lời giải: