Nhận định nào đúng
A.
giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác thấp
B.
giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp
C.
giải quyết xung đột theo phương pháp né tránh thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp
D.
giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Phương pháp giải quyết xung đột hợp tác (Collaborating) là một cách tiếp cận trong đó cả hai bên đều có mức độ quan tâm cao đến việc đạt được mục tiêu của mình (kiên quyết cao) và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối phương (hợp tác cao). Do đó, phương án 3 đúng vì nó mô tả chính xác đặc điểm của phương pháp né tránh, khi cả mức độ kiên quyết và hợp tác đều thấp. Các phương án khác mô tả sai lệch về mức độ kiên quyết và hợp tác trong các phương pháp giải quyết xung đột khác nhau.
