Nhận định nào đúng

Giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết cao và mức độ hợp tác thấp

Giải quyết xung đột theo phương pháp hỗ trợ thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp

Giải quyết xung đột theo phương pháp né tránh thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác thấp

Giải quyết xung đột theo phương pháp hợp tác thì mức độ kiên quyết thấp và mức độ hợp tác cao

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng, tự nguyện và cùng có lợi ích

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng và tự nguyện

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng, tự nguyện, cùng có lợi và được làm phương hại đến lợi ích của người khác

Phải dựa trên cơ sở bình đẳng tự nguyện cùng có lợi nhưng không được làm phương hại đến lợi ích của người khác

Sự khan hiếm tự do

Sự khan hiếm vị trí và tài nguyên

Lôi kéo đồng minh

Phản ứng thái quá

Thể hiện sự chuyên nghiệp

Thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp

Nên bắt đầu bằng phương pháp hợp tác

Không thể sử dụng tất cả các phương pháp

Áp dụng các phương pháp theo hoàn cảnh

Tất cả các phương án trên

Cá nhân với cá nhân

Nhóm với nhóm

Cá nhân với nhóm

Tất cả các phương án trên

Xây dựng vấn đề

Giải pháp vấn đề

Kế hoạch thực hiện

Kiểm soát thực hiện

3

4

5

6

Khiếu nại với quản lý/chính quyền

Kháng cáo lên cấp có thẩm quyền

Thông qua người giám sát chung

Tất cả các đáp án trên

Nhóm chính thức

Nhóm không chính thức

Cả a và b

Không đáp án nào đúng