Nguyên tắc chung khi giải quyết xung đột

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phân loại cạnh tranh trong kinh tế theo phạm vi ngành. Cạnh tranh được chia thành:

• Cạnh tranh trong nội bộ ngành: Diễn ra giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất hoặc kinh doanh một loại sản phẩm/dịch vụ.
• Cạnh tranh giữa các ngành: Diễn ra giữa các doanh nghiệp sản xuất/kinh doanh các sản phẩm/dịch vụ khác nhau, nhưng có thể thay thế cho nhau hoặc cùng thỏa mãn một nhu cầu của người tiêu dùng.

Như vậy, cả hai loại cạnh tranh này đều là các hình thức cạnh tranh theo phạm vi ngành kinh tế.

Trong tình huống coi trọng mối quan hệ hơn lợi ích cá nhân, phương án Hợp tác là phù hợp nhất. Khi hợp tác, các bên cùng nhau tìm kiếm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, duy trì và củng cố mối quan hệ.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Đàm phán: Tập trung vào việc đạt được thỏa thuận, có thể phải nhượng bộ lợi ích.
• Né tránh: Không giải quyết vấn đề, có thể làm tổn hại mối quan hệ về lâu dài.
• Không có đáp án đúng: Đáp án hợp tác phù hợp nhất trong trường hợp này.