JavaScript is required

Nguyên lý nào sau đây không phải là một phần của mô hình quản lý chất lượng?

A.
Cải tiến liên tục
B.
Định hướng vào khách hàng
C.
Tăng cường lợi nhuận
D.
Tinh thần đội nhóm
Trả lời:

Đáp án đúng: C


Nguyên lý "Tăng cường lợi nhuận" không phải là một phần cốt lõi của mô hình quản lý chất lượng. Các mô hình quản lý chất lượng thường tập trung vào cải tiến liên tục, định hướng vào khách hàng, tinh thần đội nhóm và các yếu tố khác nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, từ đó gián tiếp tạo ra lợi nhuận. Việc trực tiếp "tăng cường lợi nhuận" không phải là mục tiêu hàng đầu, mà là kết quả của việc quản lý chất lượng hiệu quả.

Câu hỏi liên quan