Năng lực thị trường là gì?

Khối lượng hàng bán của một công ty

Doanh số của một sản phẩm trên thị trường của tất cả đối thủ cạnh tranh

Năng lực sản xuất của công ty

Khả năng bán hàng của nhân viên

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Năng lực thị trường thể hiện quy mô và sức mạnh của một thị trường cụ thể, thường được đo bằng tổng doanh số của một sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường đó, bao gồm tất cả các đối thủ cạnh tranh. Điều này cho thấy tiềm năng và mức độ hấp dẫn của thị trường đối với các doanh nghiệp.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

Thời gian hữu ích của nhân viên bán hàng không bao gồm yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thời gian hữu ích của nhân viên bán hàng là thời gian họ trực tiếp tạo ra giá trị, bao gồm: thời gian giao tiếp trực tiếp với khách hàng (B), thời gian lập kế hoạch bán hàng (A), và thời gian đi lại để gặp khách hàng (D). Thời gian quản lý hành chính (C) là thời gian dành cho các công việc giấy tờ, báo cáo, và các hoạt động không trực tiếp liên quan đến việc bán hàng, do đó không được tính là thời gian hữu ích.

Câu 32:

Lực lượng bán hàng của công ty bao gồm những thành phần nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Lực lượng bán hàng của một công ty thường bao gồm cả lực lượng bán hàng bên trong (những người làm việc tại văn phòng, hỗ trợ bán hàng qua điện thoại, email, v.v.) và lực lượng bán hàng bên ngoài (những người trực tiếp gặp gỡ khách hàng, đi thị trường, v.v.). Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai thành phần này. Các đáp án A, B, và D chỉ đề cập đến một phần của lực lượng bán hàng hoặc một hình thức khác (đại lý theo hợp đồng) mà không bao gồm đầy đủ các thành phần của lực lượng bán hàng của công ty.

Câu 33:

Các kỹ năng cần thiết của một Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp cần có một loạt các kỹ năng để điều hành và quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả, cũng như đạt được mục tiêu doanh số. Các kỹ năng này bao gồm: Lãnh đạo (để dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ), phân tích (để đánh giá hiệu quả bán hàng và xác định các cơ hội cải tiến), dự báo (để dự đoán doanh số trong tương lai), đề ra hạn ngạch (để thiết lập các mục tiêu bán hàng cụ thể cho từng thành viên trong đội) và lập ngân sách bán hàng (để quản lý chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng). Do đó, đáp án D bao gồm đầy đủ các kỹ năng cần thiết nhất.

Câu 34:

Cấu trúc tổ chức của công ty thường có dạng như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cấu trúc tổ chức của công ty thường được mô tả dưới dạng hình kim tự tháp. Ở đỉnh kim tự tháp là ban lãnh đạo cấp cao, tiếp theo là các cấp quản lý trung gian và cuối cùng là nhân viên ở các cấp thấp hơn. Hình dạng này thể hiện rõ sự phân cấp và quyền lực trong tổ chức.

Câu 35:

Nhà quản trị bán hàng online có thực hiện các cuộc họp trực tiếp không?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản trị bán hàng online, mặc dù tận dụng các công cụ trực tuyến, vẫn cần các cuộc họp trực tiếp để tăng cường giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hiệu quả hơn. Các cuộc họp trực tiếp giúp nhà quản lý và nhân viên hiểu rõ hơn về ngữ cảnh, cảm xúc và thông điệp phi ngôn ngữ, điều mà các cuộc họp online có thể hạn chế. Giao tiếp trực tiếp cũng cho phép thảo luận sâu hơn và đưa ra quyết định nhanh chóng hơn. Vì vậy, đáp án B và D là đúng, tuy nhiên đáp án D nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp trực tiếp giữa nhà quản lý và nhân viên, điều này bao hàm ý nghĩa của đáp án B.

Câu 36:

Kế hoạch bán hàng được lập cho những mùa lễ tết, hội chợ, triển lãm được phân loại theo hình thức nào?

Lời giải: