Lực lượng bán hàng của công ty bao gồm những thành phần nào?

Chỉ có lực lượng bán hàng bên trong

Chỉ có lực lượng bán hàng bên ngoài

Lực lượng bán hàng bên trong và bên ngoài

Chỉ có đại lý theo hợp đồng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Lực lượng bán hàng của một công ty thường bao gồm cả lực lượng bán hàng bên trong (những người làm việc tại văn phòng, hỗ trợ bán hàng qua điện thoại, email, v.v.) và lực lượng bán hàng bên ngoài (những người trực tiếp gặp gỡ khách hàng, đi thị trường, v.v.). Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai thành phần này. Các đáp án A, B, và D chỉ đề cập đến một phần của lực lượng bán hàng hoặc một hình thức khác (đại lý theo hợp đồng) mà không bao gồm đầy đủ các thành phần của lực lượng bán hàng của công ty.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 33:

Các kỹ năng cần thiết của một Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp cần có một loạt các kỹ năng để điều hành và quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả, cũng như đạt được mục tiêu doanh số. Các kỹ năng này bao gồm: Lãnh đạo (để dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ), phân tích (để đánh giá hiệu quả bán hàng và xác định các cơ hội cải tiến), dự báo (để dự đoán doanh số trong tương lai), đề ra hạn ngạch (để thiết lập các mục tiêu bán hàng cụ thể cho từng thành viên trong đội) và lập ngân sách bán hàng (để quản lý chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng). Do đó, đáp án D bao gồm đầy đủ các kỹ năng cần thiết nhất.

Câu 34:

Cấu trúc tổ chức của công ty thường có dạng như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cấu trúc tổ chức của công ty thường được mô tả dưới dạng hình kim tự tháp. Ở đỉnh kim tự tháp là ban lãnh đạo cấp cao, tiếp theo là các cấp quản lý trung gian và cuối cùng là nhân viên ở các cấp thấp hơn. Hình dạng này thể hiện rõ sự phân cấp và quyền lực trong tổ chức.

Câu 35:

Nhà quản trị bán hàng online có thực hiện các cuộc họp trực tiếp không?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản trị bán hàng online, mặc dù tận dụng các công cụ trực tuyến, vẫn cần các cuộc họp trực tiếp để tăng cường giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hiệu quả hơn. Các cuộc họp trực tiếp giúp nhà quản lý và nhân viên hiểu rõ hơn về ngữ cảnh, cảm xúc và thông điệp phi ngôn ngữ, điều mà các cuộc họp online có thể hạn chế. Giao tiếp trực tiếp cũng cho phép thảo luận sâu hơn và đưa ra quyết định nhanh chóng hơn. Vì vậy, đáp án B và D là đúng, tuy nhiên đáp án D nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp trực tiếp giữa nhà quản lý và nhân viên, điều này bao hàm ý nghĩa của đáp án B.

Câu 36:

Kế hoạch bán hàng được lập cho những mùa lễ tết, hội chợ, triển lãm được phân loại theo hình thức nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kế hoạch bán hàng cho các dịp lễ tết, hội chợ, triển lãm thường gắn liền với một khoảng thời gian cụ thể và một mục tiêu bán hàng nhất định trong khoảng thời gian đó. Do đó, chúng được phân loại theo hình thức "Theo chiến dịch". Các chiến dịch này có thể bao gồm nhiều hoạt động marketing và bán hàng khác nhau để thúc đẩy doanh số.

Câu 37:

Ý nghĩa của công tác kiểm tra:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Công tác kiểm tra trong quản lý và thực hiện công việc có ý nghĩa quan trọng, bao gồm:

* Phát hiện sai lệch để ngăn ngừa kịp thời, giảm rủi ro tổn thất: Kiểm tra giúp xác định các sai sót, lỗi hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện, từ đó có biện pháp khắc phục hoặc điều chỉnh kịp thời để tránh gây ra những hậu quả nghiêm trọng hơn.
* Để nắm được tiến độ thực hiện kế hoạch: Kiểm tra giúp theo dõi và đánh giá tiến độ công việc so với kế hoạch đã đặt ra, đảm bảo công việc được thực hiện đúng thời gian và đạt được mục tiêu đề ra.
* Là căn cứ để báo cáo lãnh đạo: Kết quả kiểm tra cung cấp thông tin chính xác và khách quan về tình hình thực hiện công việc, giúp lãnh đạo có cơ sở để đưa ra các quyết định quản lý phù hợp.

Vì cả ba ý trên đều đúng, nên đáp án chính xác là D.

Câu 38:

Chiến lược Marketing có vai trò ... mục tiêu nhiệm vụ trong chiến lược kinh doanh:

Lời giải: