Mục tiêu đầu tiên của marketing quan hệ là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Mục tiêu đầu tiên của marketing quan hệ là xây dựng và duy trì những khách hàng trung thành, những người sẽ tiếp tục mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trong một thời gian dài. Việc tìm kiếm khách hàng mới quan trọng, nhưng giữ chân khách hàng hiện tại thường hiệu quả và ít tốn kém hơn.