JavaScript is required

Những nổ lực của marketing dịch vụ thể hiện ở giai đoạn nào?

A.

Đánh giá sản phẩm của khách hàng

B.

Sử dụng sản phẩm

C.

Mua sản phẩm

D.

Tất cả các giai đoạn trên

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Marketing dịch vụ cần thiết ở tất cả các giai đoạn trải nghiệm của khách hàng. - Giai đoạn mua sản phẩm: Marketing giúp thu hút khách hàng và thuyết phục họ mua dịch vụ. - Giai đoạn sử dụng sản phẩm: Marketing đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt với dịch vụ. - Giai đoạn đánh giá sản phẩm của khách hàng: Marketing thu thập phản hồi và cải thiện dịch vụ. Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu hỏi liên quan