Điền vào (………..). Doanh nghiệp là một hệ thống nhất bao gồm …… phân hệ cơ bản là: …………..

Cần sản xuất sản phầm gì? Bao nhiêu? Vào thời gian nào? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

Cần sản xuất sản phẩm gì? Bao nhiêu? Sản xuất như thế nào? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

Cần sản xuất sản phẩm gì? Vào thời gian nào? Sản xuất như thế nào? Bao nhiêu?

Cần sản xuất sản phẩm gì? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

Toàn cầu hóa nền kinh tế

Cạnh tranh ngày càng gay gắt và mang tính quốc tế

Sự chuyển dịch cơ cấu sản xuất của nhà nước

Những biến đổi nhanh chóng về kinh tế xã hội dẫn đến sự thay đổi nhanh của nhu cầu

Chức năng hoạch định

Chức năng tổ chức

Chức năng kiểm soát

Chức năng động viên

Hàng hóa vô hình

Những hành vi

Những hoạt động

Câu B và C đúng

Một sản phẩm

Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn

Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng

Tất cả các câu trên đều đúng

Marketing quan hệ

Marketing giao dịch

Marketing nội bộ

Tất cả đều sai

Product, Price, Place, Promotion

Product, Price, Place, Promotion, Package, People, Process

Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Customer service

Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence

Giúp doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận nhiều hơn đối thủ

Giúp người mua phân biệt dễ dàng & chính xác dịch vụ

Giúp tạo ra sự khác biệt về dịch vụ trong tâm trí khách hàng

Câu B và câu C đúng

Phát triển sản phẩm, phát triển thị trường, phát triển khách hàng và đa dạng hóa

Xâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa

Xâm nhập thị trường, phát triển khách hàng, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa

Phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa và phát triển thị phần

Dịch vụ bao quanh

Dịch vụ chính

Dịch vụ phụ

Dịch vụ cộng thêm