Mục tiêu cơ bản của xây dựng thương hiệu là tạo cho thương hiệu có được:

Chức năng nhận biết và phân biệt

Chức năng thông tin và chỉ dẫn

Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy

Cả 3 câu trên đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Mục tiêu cơ bản của xây dựng thương hiệu bao gồm việc tạo ra chức năng nhận biết và phân biệt (giúp khách hàng dễ dàng nhận ra thương hiệu giữa vô vàn các thương hiệu khác), chức năng thông tin và chỉ dẫn (cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm/dịch vụ và hướng dẫn sử dụng), và chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy (xây dựng lòng tin và sự yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu). Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các chức năng quan trọng này.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị thương hiệu đáp án kèm hướng dẫn từng bước - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 33:

Tài sản thương hiệu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là giá trị tăng thêm mà một thương hiệu mang lại cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Giá trị này có thể được đo lường bằng nhiều yếu tố, bao gồm:

* Sự nhận biết thương hiệu (Brand Awareness): Mức độ khách hàng quen thuộc với thương hiệu.
* Lòng trung thành của khách hàng (Brand Loyalty): Mức độ khách hàng tiếp tục mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.
* Giá trị cảm nhận (Perceived Value): Đánh giá của khách hàng về chất lượng và giá trị của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh.

Do đó, đáp án C "Giá trị thương hiệu" bao hàm đầy đủ nhất ý nghĩa của tài sản thương hiệu, bao gồm cả sự nhận biết và lòng trung thành của khách hàng. Các đáp án A và B chỉ là các thành phần nhỏ cấu thành nên tài sản thương hiệu.

Câu 34:

Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hình ảnh thương hiệu là cách mà khách hàng nhận thức và cảm nhận về một thương hiệu. Nó không tồn tại trong triết lý kinh doanh của doanh nghiệp, nhân viên bán hàng hay hồ sơ đăng ký bản quyền, mà nằm trong tâm trí của khách hàng. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 35:

Mức độ bảo trợ của thương hiệu công ty (thương hiệu chính) đối với thương hiệu phụ (thương hiệu SP) trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ thể hiện sự liên kết yếu hơn giữa thương hiệu công ty (thương hiệu chính) và thương hiệu sản phẩm (thương hiệu phụ) so với mô hình thương hiệu chính phụ song song. Trong mô hình song song, cả hai thương hiệu đều có vai trò quan trọng và mức độ bảo trợ lẫn nhau cao hơn. Ngược lại, trong mô hình bảo trợ nhẹ, thương hiệu sản phẩm có nhiều tự do hơn và ít phụ thuộc vào thương hiệu chính hơn, do đó mức độ bảo trợ của thương hiệu chính yếu hơn.

Phương án A không đúng vì mô hình bảo trợ nhẹ có mức độ bảo trợ yếu hơn.
Phương án C không đúng vì hai mô hình này khác nhau về mức độ bảo trợ.
Phương án D không đúng vì hoàn toàn có thể so sánh và xác định được mức độ bảo trợ giữa hai mô hình.

Câu 36:

Những thay đổi nào dưới đây được xem là tái định vị:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tái định vị thương hiệu là việc thay đổi vị trí của một sản phẩm hoặc thương hiệu trong tâm trí của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm (ví dụ: thay đổi thành phần chính, công nghệ sản xuất, hoặc tính năng vượt trội) sẽ tác động trực tiếp đến nhận thức của khách hàng về sản phẩm, do đó được xem là tái định vị. Các lựa chọn khác như thêm cỡ bao bì, giảm thời lượng quảng cáo hoặc thay đổi đại sứ thương hiệu có thể là một phần của chiến dịch marketing nhưng không nhất thiết dẫn đến tái định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng.

Câu 37:

Thương hiệu hình ảnh

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong các lựa chọn trên, đáp án B là chính xác nhất. Thương hiệu hình ảnh (Image Brand) có vai trò quan trọng trong việc củng cố và nâng cao hình ảnh tổng thể của danh mục thương hiệu. Nó có thể thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về các thương hiệu khác trong danh mục, hoặc hỗ trợ các thương hiệu này trở nên tích cực hơn trong mắt khách hàng. Các lựa chọn còn lại không phản ánh đúng bản chất và mục tiêu của thương hiệu hình ảnh.

Câu 38:

Loại đầu đĩa DVD “mắt rồng” của TH JVC có khả năng đọc được đĩa cong, vênh khác biệt hẳn với các đầu đĩa thuộc các TH khác trên thị trường. Theo bạn, nên sẽ sử dụng hình thức nào sau đây để quảng bá TH:

Lời giải: