JavaScript is required

Tài sản thương hiệu là:

A.

Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu

B.

Sự nhận biết thương hiệu

C.

Giá trị thương hiệu

D.

Cả 3 câu trên đều không chính xác

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là giá trị tăng thêm mà một thương hiệu mang lại cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Giá trị này có thể được đo lường bằng nhiều yếu tố, bao gồm: * **Sự nhận biết thương hiệu (Brand Awareness):** Mức độ khách hàng quen thuộc với thương hiệu. * **Lòng trung thành của khách hàng (Brand Loyalty):** Mức độ khách hàng tiếp tục mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu. * **Giá trị cảm nhận (Perceived Value):** Đánh giá của khách hàng về chất lượng và giá trị của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh. Do đó, đáp án C "Giá trị thương hiệu" bao hàm đầy đủ nhất ý nghĩa của tài sản thương hiệu, bao gồm cả sự nhận biết và lòng trung thành của khách hàng. Các đáp án A và B chỉ là các thành phần nhỏ cấu thành nên tài sản thương hiệu.

Câu hỏi liên quan