Một nhà hàng có 260 chỗ ngồi, hệ số vòng quay chỗ ngồi là 2,20. Tháng 11 nhà hàng bán được 4.200 suất ăn. Tính công suất bán hàng tháng 11 của nhà hàng?

Chức năng tổng quát của Marketing là kết nối hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường. Marketing không chỉ bao gồm nghiên cứu thị trường, thiết lập chính sách giá và phân phối, mà còn đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của thị trường và được đưa đến đúng đối tượng khách hàng. Các hoạt động như nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, định giá, phân phối, và quảng bá đều nhằm mục đích cuối cùng là kết nối doanh nghiệp với thị trường và tạo ra giá trị cho cả hai bên.

Marketing không chỉ giới hạn trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng hóa (A) hay kinh doanh dịch vụ (B). Nó còn được áp dụng rộng rãi trong các tổ chức phi thương mại (C) như tổ chức từ thiện, tổ chức xã hội, cơ quan nhà nước... để truyền bá thông điệp, kêu gọi sự ủng hộ, thay đổi hành vi công chúng. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là (D) bao gồm cả A, B và C.

Môi trường marketing vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi, trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp, như nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các tổ chức trung gian marketing và công chúng. Doanh nghiệp có thể kiểm soát hoặc tác động đến các yếu tố này ở một mức độ nhất định. Trong khi đó, môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố lớn hơn, mang tính chất xã hội, như yếu tố kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ, nhân khẩu học và tự nhiên. Doanh nghiệp khó có thể kiểm soát hoặc tác động đến các yếu tố này.

* Phạm vi ảnh hưởng: Môi trường vi mô có phạm vi ảnh hưởng hẹp hơn, tác động trực tiếp đến hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, trong khi môi trường vĩ mô có phạm vi ảnh hưởng rộng lớn, tác động đến toàn bộ ngành và nền kinh tế.
* Hướng tác động: Môi trường vi mô tác động trực tiếp đến các hoạt động marketing của doanh nghiệp, trong khi môi trường vĩ mô tác động gián tiếp thông qua các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội.
* Khả năng kiểm soát: Doanh nghiệp có khả năng kiểm soát các yếu tố thuộc môi trường vi mô tốt hơn so với môi trường vĩ mô.

Vì vậy, cả ba yếu tố trên đều là căn cứ để phân biệt môi trường marketing vi mô và vĩ mô.