Lý thuyết đưa ra để giải thích cách chúng ta đánh giá một người dựa vào ý nghĩa, giá trị mà chúng ta quy cho một hành vi nhất định là nội dung của thuyết nào?

Câu hỏi này liên quan đến các yếu tố cấu thành hành vi. Khi mọi người đối mặt với tình huống tương tự và phản ứng theo cách tương tự, hành vi đó thể hiện sự nhất quán.

• Tính riêng biệt: Đề cập đến việc một cá nhân phản ứng khác nhau trong các tình huống khác nhau.


• Sự liên ứng: Đề cập đến việc các cá nhân khác nhau phản ứng tương tự trong cùng một tình huống.


• Sự nhất quán: Đề cập đến việc một cá nhân phản ứng theo cách tương tự trong các tình huống tương tự khác nhau theo thời gian.

Vì vậy, đáp án chính xác là C.

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu tập trung vào việc tìm hiểu, giải thích và cải thiện thái độ, hành vi của cá nhân và nhóm người trong tổ chức. Mục tiêu chính là nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức thông qua việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Do đó, đáp án A là chính xác nhất vì nó trực tiếp đề cập đến đối tượng nghiên cứu của hành vi tổ chức.

Các đáp án còn lại không phải là đối tượng nghiên cứu trực tiếp mà là mục tiêu hoặc kết quả có thể đạt được thông qua việc nghiên cứu và áp dụng các nguyên tắc của hành vi tổ chức:

• B. Tạo ra môi trường có tính toàn cầu: Đây là một xu hướng trong quản lý, nhưng không phải là đối tượng nghiên cứu của hành vi tổ chức.


• C. Cải thiện kỹ năng con người: Đây là một mục tiêu của đào tạo và phát triển, một phần của quản lý nguồn nhân lực, nhưng không phải là đối tượng nghiên cứu của hành vi tổ chức.


• D. Cải thiện chất lượng và năng suất: Đây là một mục tiêu quan trọng của tổ chức, nhưng không phải là đối tượng nghiên cứu của hành vi tổ chức.

Phân tích câu hỏi: Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại sai lệch nhận thức trong đánh giá con người, đặc biệt là khi đánh giá dựa trên nhóm mà người đó thuộc về.

Đánh giá các phương án:

• A. Tác động hào quang: Là xu hướng đánh giá một người dựa trên một ấn tượng tốt hoặc xấu duy nhất, lấn át các khía cạnh khác. Không liên quan trực tiếp đến việc đánh giá dựa trên nhóm.
• B. Sai lệch quy kết cơ bản: Là xu hướng đánh giá hành vi của người khác do yếu tố bên trong (tính cách) hơn là yếu tố bên ngoài (hoàn cảnh). Không liên quan đến việc đánh giá dựa trên nhóm.
• C. Rập khuôn: Là việc gán những đặc điểm nhất định cho một người dựa trên nhóm mà người đó thuộc về. Đây chính xác là tình huống được mô tả trong câu hỏi.
• D. Phép chiếu: Là xu hướng gán những đặc điểm, cảm xúc hoặc động cơ của bản thân cho người khác. Không liên quan đến việc đánh giá dựa trên nhóm.

Kết luận: Phương án C (Rập khuôn) là đáp án chính xác nhất, vì nó mô tả việc đánh giá một người dựa trên nhận thức về nhóm mà người đó đang làm việc.