Trả lời:
Đáp án đúng: A
Thiết kế tổ chức là một quá trình phức tạp, và có nhiều yếu tố then chốt cần xem xét. Các yếu tố này bao gồm:
1. **Chuyên môn hóa công việc:** Mức độ mà các hoạt động trong tổ chức được chia thành các công việc riêng biệt.
2. **Phòng ban hóa:** Cơ sở để nhóm các công việc lại với nhau.
3. **Chuỗi mệnh lệnh:** Đường dây quyền hạn liên tục kéo dài từ đỉnh tổ chức đến các cấp thấp nhất, làm rõ ai báo cáo cho ai.
4. **Tầm kiểm soát:** Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể quản lý một cách hiệu quả.
5. **Tập trung/phi tập trung:** Mức độ mà việc ra quyết định được tập trung ở một điểm duy nhất trong tổ chức.
6. **Chính thức hóa:** Mức độ mà các công việc trong tổ chức được chuẩn hóa.
Như vậy, có tổng cộng 6 yếu tố then chốt trong thiết kế tổ chức.
Vậy đáp án đúng là A. 6





