Ra quyết định nhóm sẽ có những ưu điểm ngoại trừ

Mô hình tổ chức trên thực tế thường xem xét 4 biến phụ thuộc chính, đó là:

1. Năng suất (Productivity): Mức độ hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Vắng mặt (Absenteeism): Tần suất nhân viên vắng mặt tại nơi làm việc.
3. Thay đổi nhân viên (Turnover): Tỷ lệ nhân viên rời bỏ tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định.
4. Sự hài lòng trong công việc (Job satisfaction): Mức độ mà nhân viên cảm thấy tích cực về công việc của họ.

Do đó, đáp án chính xác là B.

Tuổi của nhân viên có thể liên quan đến cả năng suất, thuyên chuyển và vắng mặt, tuy nhiên, mối liên hệ này không phải lúc nào cũng trực tiếp và đơn giản.

* Năng suất: Năng suất có thể giảm theo tuổi tác do thể lực suy giảm hoặc thiếu cập nhật kiến thức, nhưng kinh nghiệm và kỹ năng làm việc có thể bù đắp cho điều này.
* Thuyên chuyển: Nhân viên lớn tuổi có xu hướng ít thuyên chuyển hơn do họ có thể đã ổn định cuộc sống và có ít cơ hội việc làm hơn.
* Vắng mặt: Nhân viên lớn tuổi có thể vắng mặt nhiều hơn do vấn đề sức khỏe.

Vì vậy, không có đáp án nào hoàn toàn chính xác.

Lý thuyết học tập tập trung vào việc thay đổi hành vi thông qua kinh nghiệm. Trong môi trường quản lý, nhà quản lý có thể áp dụng lý thuyết này vào nhiều tình huống khác nhau:

* A. Xổ số khen thưởng để giảm vắng mặt trong tổ chức: Đây là một ví dụ về việc sử dụng củng cố tích cực (positive reinforcement) để khuyến khích nhân viên đi làm đầy đủ. Phần thưởng (xổ số) được trao khi nhân viên đạt được hành vi mong muốn (đi làm đầy đủ), từ đó củng cố hành vi này.
* B. Kỷ luật nhân viên: Kỷ luật có thể được xem là một hình thức của củng cố tiêu cực (negative reinforcement) hoặc trừng phạt (punishment). Mục đích là để giảm thiểu hoặc loại bỏ các hành vi không mong muốn. Tuy nhiên, việc sử dụng kỷ luật cần phải thận trọng và công bằng.
* C. Phát triển các chương trình đào tạo: Lý thuyết học tập đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế các chương trình đào tạo hiệu quả. Ví dụ, sử dụng các phương pháp học tập tích cực, cung cấp phản hồi thường xuyên, và tạo cơ hội để thực hành và áp dụng kiến thức mới.

Vì cả ba phương án đều là các ứng dụng hợp lệ của lý thuyết học tập trong quản lý, đáp án chính xác là "D. Tất cả đều đúng".

Liên kết nhóm (group cohesiveness) là mức độ các thành viên trong nhóm bị thu hút lẫn nhau và động lực để ở lại trong nhóm. Sự liên kết nhóm bị giảm sút khi:

* A. Các cá nhân trong nhóm có nhiều điểm khác biệt: Khi các thành viên có ít điểm chung, họ sẽ ít gắn bó với nhau hơn.
* C. Quy mô nhóm lớn: Nhóm càng lớn, các thành viên càng khó tương tác và xây dựng mối quan hệ cá nhân, dẫn đến giảm liên kết.
* D. Các thành viên trong nhóm có nhiệm vụ khác nhau: mặc dù có thể làm tăng hiệu quả nhưng lại làm giảm liên kết nhóm.

Phương án B không đúng vì sự cạnh tranh từ bên ngoài có thể làm tăng sự đoàn kết trong nhóm.