Lý thuyết động viên của F.Herzberg đề cập đến
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg phân biệt hai loại yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc: yếu tố duy trì (hygiene factors) và yếu tố động viên (motivational factors). Yếu tố duy trì, nếu không được đáp ứng, sẽ gây ra sự bất mãn. Yếu tố động viên, nếu được đáp ứng, sẽ tạo ra sự hài lòng và động lực làm việc. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.