Luồng nào không phải là luồng thông tin trong quản lý logistics :

Dự báo

Quản lý tồn kho

Vận chuyển nguyên vật liệu

Lập lịch trình sản xuất

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Trong quản lý logistics, các luồng thông tin cơ bản bao gồm dự báo nhu cầu, quản lý tồn kho, và vận chuyển nguyên vật liệu/sản phẩm. Lập lịch trình sản xuất, mặc dù liên quan đến chuỗi cung ứng, nhưng thuộc phạm vi quản lý sản xuất nhiều hơn là logistics thuần túy. Vì vậy, đáp án chính xác là 'Lập lịch trình sản xuất'.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản lý chuỗi cung ứng kèm đáp án theo mô hình SCM, logistics và tối ưu vận hành - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 46:

Trong các bước cơ bản triển khai quản trị chuỗi cung ứng (SCM) bước HOÀN LẠI:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong quản trị chuỗi cung ứng (SCM), bước HOÀN LẠI (Return) liên quan đến việc xử lý các sản phẩm bị trả lại vì nhiều lý do khác nhau như lỗi, không đáp ứng yêu cầu, hoặc do chính sách đổi trả. Bước này không phải lúc nào cũng xảy ra trong mọi giao dịch của chuỗi cung ứng, nhưng nó luôn có khả năng xuất hiện. Do đó, bước HOÀN LẠI thỉnh thoảng xuất hiện, tùy thuộc vào tình huống cụ thể của chuỗi cung ứng.

Câu 47:

Kho bãi có quan hệ với các bộ phận sau đây, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kho bãi đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ và quản lý hàng hóa, vật tư. Nó liên kết chặt chẽ với các bộ phận như quản trị vật tư (A) để theo dõi số lượng và tình trạng vật tư, vận tải (C) để điều phối việc nhập và xuất hàng hóa, và sản xuất (D) để cung cấp nguyên vật liệu và lưu trữ thành phẩm. Tuy nhiên, kho bãi ít có mối liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng (B). Dịch vụ khách hàng chủ yếu tập trung vào việc tương tác với khách hàng, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin, không trực tiếp liên quan đến hoạt động lưu trữ và quản lý kho.

Câu 48:

Cross – docking là kho :

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cross-docking là một kỹ thuật trong logistics, trong đó hàng hóa từ nhà cung cấp được chuyển trực tiếp đến khách hàng hoặc điểm phân phối khác mà không cần lưu trữ lâu dài trong kho. Kho trung chuyển (B) là nơi hàng hóa được chuyển từ phương tiện vận chuyển này sang phương tiện vận chuyển khác một cách nhanh chóng. Do đó, cross-docking thường được thực hiện tại các kho trung chuyển để tối ưu hóa thời gian và giảm chi phí lưu trữ.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Kho phân phối tổng hợp (A): Thường liên quan đến việc lưu trữ và quản lý hàng hóa trong một khoảng thời gian trước khi phân phối.
- Kho gom hàng (C): Nơi tập hợp hàng hóa từ nhiều nguồn để vận chuyển chung.
- Kho tách hàng (D): Nơi hàng hóa được chia nhỏ để phân phối đến nhiều địa điểm khác nhau.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là kho trung chuyển (B).

Câu 49:

Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng gồm có bao nhiêu bước?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Không có đáp án chính xác trong các lựa chọn được đưa ra. Các bước xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng thường bao gồm nhiều hơn 5 bước, có thể là 6, 7 bước hoặc nhiều hơn tùy thuộc vào cách phân chia và mức độ chi tiết của từng bước. Một số bước chính có thể kể đến như: Xác định mục tiêu dịch vụ, phân tích khách hàng, xây dựng quy trình dịch vụ, đào tạo nhân viên, đo lường và đánh giá hiệu quả, cải tiến liên tục. Do đó, không có đáp án nào trong các lựa chọn A, B, C, D là chính xác.

Câu 50:

“Xây dựng chiến lược quản lý các nguồn lực” nằm trong bước nào khi triển khai SCM?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bước "Kế hoạch" trong SCM (Quản lý chuỗi cung ứng) bao gồm việc xây dựng chiến lược tổng thể để quản lý tất cả các nguồn lực cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm lập kế hoạch sản xuất, quản lý hàng tồn kho, và quan trọng nhất là xây dựng chiến lược quản lý các nguồn lực (nhân lực, vật tư, tài chính, thông tin). Các bước còn lại (Nguồn cung cấp, Sản xuất, Giao nhận) tập trung vào việc thực hiện kế hoạch đã được xây dựng ở bước "Kế hoạch".

Câu 7:

Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

Lời giải: