Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm “yếu tố trong giao dịch” trong dịch vụ khách hàng?

Dự trữ thiếu

Khấu trừ theo số lượng

Dự trữ tốt nhất

Dự trữ tối ưu

Back Order Quantity

Best Order Quantity

Before Order Quality

Best Order Quality

International Chamber of Commerce

Internal Chamber of Complete

International Commerce of Chamber

Internal Commerce of Chamber

7

4

6

5

Chiều cung ứng nguyên vật liệu đầu vào

Chiều thu hồi hàng hóa bị trả lại

Chiều cung cấp sản phẩm tới khách hàng

Chiều thu hồi phế phẩm trong sản xuất

B > A > C > D

B > A > D > C

A > B > C > D

A > B > D > C

4

5

3

6

Nhà cung cấp

Đơn vị sản xuất

Khách hàng

Công ty logistics

Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác trung bình

Tốc độ trung bình, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Tốc độ chậm, chi phí trung bình, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Lập kế hoạch, dự báo, chi phí dự trữ, kênh thông tin đơn hàng, thiết lập kênh phân phối, vận chuyển, bán hàng, của doanh nghiệp

Dự trữ thành phẩm và sản xuất hàng hóa cung cấp cho các kênh phân phối của doanh nghiệp

Việc sản xuất đủ hàng để cung cấp cho các kênh phân phối của doanh nghiệp

Lập kế hoạch, dự báo chi phí dự trữ nguyên vật liệu và thành phẩm, mua hàng hóa, sản xuất hàng, bán hàng liên quan đến doanh nghiệp