Lập kế hoạch đào tạo bán hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Để lập kế hoạch đào tạo bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài. Trong đó, phân tích tổ chức giúp hiểu rõ nguồn lực, mục tiêu, và chiến lược của doanh nghiệp. Phân tích hoạt động bán hàng giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động bán hàng hiện tại. Phân tích lực lượng bán hàng (LLBH) giúp đánh giá năng lực, kỹ năng, và nhu cầu đào tạo của nhân viên bán hàng. Phân tích khách hàng giúp hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, và hành vi mua hàng của khách hàng, từ đó điều chỉnh nội dung đào tạo phù hợp. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.