"Lãnh đạo làm tìm cách……đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức"

Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai nhóm: "yếu tố duy trì" (hay còn gọi là yếu tố vệ sinh) và "yếu tố động viên". Các yếu tố duy trì liên quan đến môi trường làm việc và có thể gây ra sự không hài lòng nếu không được đáp ứng đầy đủ, nhưng không nhất thiết tạo ra động lực. Chúng bao gồm các yếu tố như điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, chính sách công ty, hệ thống lương, và sự giám sát. Các yếu tố động viên, mặt khác, liên quan đến nội dung công việc và có thể tạo ra sự hài lòng và động lực cao hơn, chẳng hạn như thành tích, sự công nhận, trách nhiệm, và cơ hội phát triển. Vì vậy, các đáp án A, B, và C đều thuộc nhóm yếu tố duy trì theo lý thuyết của Herzberg. Do đó, đáp án đúng phải là D. Tuy nhiên, vì câu hỏi yêu cầu chọn một yếu tố duy trì cụ thể, và A, B, C đều là yếu tố duy trì, nên câu hỏi có vẻ không chính xác. Trong trường hợp này, ta giả sử câu hỏi muốn tìm MỘT yếu tố duy trì, thì các yếu tố A, B, C đều có thể coi là đúng. Tuy nhiên, vì câu D là "Không câu nào đúng", thì theo logic thông thường, D là đáp án sai. Do đó, trong các đáp án A, B, C, đáp án A ("Điều kiện làm việc") có vẻ là một yếu tố duy trì điển hình và thường được nhắc đến trong các tài liệu về lý thuyết Herzberg hơn so với các yếu tố khác.

Mục tiêu kinh doanh theo quan điểm marketing đạo đức xã hội không chỉ đơn thuần là thỏa mãn nhu cầu khách hàng hoặc tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp, mà còn phải đảm bảo hài hòa lợi ích của cả ba bên: khách hàng, xã hội và doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần phải hoạt động một cách có trách nhiệm, không gây hại cho xã hội và môi trường, đồng thời vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp. Vì vậy, đáp án B là đáp án chính xác nhất.

Kênh phân phối liên kết theo chiều dọc là sự kết hợp của các thành viên kênh ở các cấp độ khác nhau (ví dụ: nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ) để tạo thành một hệ thống thống nhất. Mục đích là để kiểm soát tốt hơn kênh phân phối và giảm chi phí. Trong khi đó, liên kết theo chiều ngang là sự kết hợp của các thành viên kênh ở cùng một cấp độ (ví dụ: hai nhà bán lẻ sáp nhập).