Là một nhà quản lý, một trong những công việc của Joe đó là trao thưởng cho những nhân viên nổi bật ở phòng của mình. Vậy thì Joe đang thực hiện vai trò quản lý nào của Mintzberg?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Trong các vai trò quản lý của Mintzberg, vai trò lãnh đạo (leadership) bao gồm việc truyền động lực, hướng dẫn và quản lý nhân viên. Việc trao thưởng cho nhân viên nổi bật là một phần quan trọng của việc lãnh đạo, nhằm khuyến khích và duy trì hiệu suất làm việc tốt.
Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Liên lạc (liaison): Liên quan đến việc duy trì mạng lưới liên hệ bên ngoài đơn vị.
- Giám sát (monitor): Liên quan đến việc thu thập và phân tích thông tin.
- Đại diện (figurehead): Liên quan đến việc thực hiện các nhiệm vụ mang tính nghi lễ và pháp lý.
- Người phát ngôn (spokesperson): Liên quan đến việc truyền đạt thông tin ra bên ngoài tổ chức.