Kiểu bán hàng nhằm tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong dài hạn được gọi là?

Trong marketing quan hệ, mục tiêu không chỉ là đạt được một giao dịch duy nhất (A) mà còn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng (B). Mục tiêu cao nhất là kết hợp cả hai: đạt được giao dịch hiện tại đồng thời tạo dựng mối quan hệ để đảm bảo doanh số trong tương lai (C). Vì vậy, đáp án D (Cả A, B, C đều đúng) là chính xác nhất.

Câu hỏi này liên quan đến các yếu tố cấu thành phần cứng trong thù lao bán hàng, nhằm đảm bảo nhu cầu cơ bản và sự ổn định thu nhập cho nhân viên. Trong các lựa chọn được đưa ra:

• Phương án A (Khoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền) là đáp án đúng. Lương cơ bản hoặc tài khoản rút tiền đảm bảo nhân viên có một khoản thu nhập tối thiểu để trang trải các chi phí sinh hoạt hàng ngày.


• Phương án B (Khoản tiền nghỉ phép có hưởng lương) là một phần của phúc lợi, nhưng không trực tiếp đáp ứng nhu cầu tối thiểu hàng ngày.


• Phương án C (Khoản công tác phí) chỉ liên quan đến chi phí phát sinh khi đi công tác, không phải là thu nhập cơ bản.


• Phương án D (Khoản trợ cấp ốm đau hay tai nạn, trợ cấp hưu trí, bảo hiểm nhân thọ…) là các khoản phúc lợi dài hạn hoặc phát sinh khi có sự kiện đặc biệt (ốm đau, tai nạn, hưu trí), không phải là phần cứng đảm bảo thu nhập hàng ngày.

Do đó, tiền lương cơ bản là yếu tố quan trọng nhất để đáp ứng nhu cầu tối thiểu của nhân viên bán hàng.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các tiêu chí phân loại bán hàng. Việc bán hàng tại các sạp chợ hoặc tiệm tạp hóa được phân loại dựa trên địa điểm nơi diễn ra hoạt động bán hàng đó.